伏先生出示的合同和收据。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 戚云雷
路上被人塞了张传单
被吸引去考察养老项目
伏先生今年78岁,是济南某高校的退休教师。据伏先生回忆,2016年11月的一天,他途经解放路时被人发了一张传单,上面是山东恒健康体养生保健有限公司的养老项目广告。由于退休后一直赋闲在家,他想找一家养老中心,这样有空时能和老伴儿换换生活环境。
按照传单上通知的时间和地点,伏先生来到这家康养公司位于解放路历东大厦的办事点,缴纳98元活动费后,和其他老人一起乘坐公司安排的班车前往济阳考察。伏先生说,他们考察的项目叫海棠湾颐养中心,公司工作人员告诉他们,这个颐养中心曾是政府接待中心,后来由他们承包改成养老中心。
“他们那儿的条件还不错,生活比较方便,酒店式管理。”伏先生说,他们考察完后,公司还安排他们在那里住了一晚标间,第二天才回来。由于当时济南市区的养老中心比较少,他对海棠湾颐养中心的环境还比较满意,就决定办理一张会员卡。
一卡通会员卡有三种类型,分别是“VIP卡、铂金卡、至尊卡”,持有该卡可在山东恒健康体养生保健公司的酒店内“长期或短期养生、养老、健康调养、度假休闲”,一人每天80元(含吃住),而伏先生办理的是VIP会员卡,卡内除了他认购的2万元,还有公司赠送的5280元。
公司搬了两次家
乘车点越来越不方便
伏先生告诉记者,本来这家康养公司在历东大厦有办事点,从他家前去乘车很近,但办完会员卡没多久,历东大厦办事点就撤销了,需乘车到经四路万达广场附近。“老人最怕的就是乘车和过马路。”伏先生说,后来万达广场的乘车点也撤销了,改在南辛庄西路,离他家更远了。因交通不便,他和老伴儿再也没去过济阳的颐养中心。
由于会员卡一直闲置着,2017年,伏先生想把卡退了,但这时他发现当时和公司签的协议中写着,会员卡只有三年合同期满后才能提出退卡,若中途退款不但赠送金额清零,还要扣除卡内总金额30%的违约金。无奈之下,伏先生只好等着,直到2019年11月底合同到期。
伏先生告诉记者,他当初签合同的日期是2016年11月21日,所以在2019年11月26日,他和同样办了会员卡的同事老陈前往山东恒健康体养生保健公司退款,填了退款申请表后,工作人员称他们会在10个工作日内退款。按照他当初缴费时间2019年12月4日,10个工作日后是2019年12月18日,他仍未收到公司的退款。
“上周我们又去了一趟公司,他们态度倒挺好,说抓紧给办理,但几天能打款他们也说不准。”伏先生说,如今一周时间又过去了,他还未收到退款,所以昨天又联系公司的一名负责经理,该经理称帮忙给问问,但此后就没了消息。
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