新建的东湖水厂
东部首座大型地表水厂旅游路水厂于2020年11月2日并网运行,服务人口约100万人。
三年以来,济南水务集团从自动化到智能化、再到智慧化的转变,进一步改善市民群众民生服务,保障供水全过程、全时段安全；并且不断整合发展,“城乡一体化”供水格局已经初步形成。
齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 程凌润 通讯员 李军
构建国内领先的
智慧水务平台
“四化两创”是指,济南水务集团打造水质“优质化”、生产“自动化”、流程“规范化”、管理“智能化”企业,创建新型客户关系和现代化客户关系。
自2017年3月以来,济南水务集团启动实施了“四化两创”建设,以现代化管理手段和科技化管理方式,建立水务现代化管理体系。
三年以来,济南水务集团以建设现代化供水企业为目标,内抓“四化两创”,外抓“整合发展”,实现了从自动化到智能化,再到智慧化的转变,进一步改善市民群众民生服务,保障供水全过程、全时段安全。
目前,济南水务集团的水厂、加压站已建立“无人值守、有人管理”的现代化管理模式,所有一级大站均已达到“无人值守”的自动化水平；接收160处二次供水设施并纳入公司自动化统一管理；升级营销服务管控平台,总表近7000只、户表近1万只已实现远程智能抄表。
“2020年,济南水务全面提高供水厂站自动化控制水平,实施板桥、奥体等加压站、玉清水厂泵房及自控系统、凤凰路水厂次氯酸钠自动投加系统等自动化改造。”济南水务集团党委书记、董事长魏洪军说,济南水务集团会继续发挥科技引领作用,从加强系统运用、改进提升系统效能方面,深化完善“智慧水务”各系统推广应用,构建国内领先的智慧水务平台,同时,在现代化管理体系的指引下,使各项工作的运营管理规范、科学、高效,做到业务流程化、过程可视化、工作留痕、记录可追溯。
魏洪军表示,下一步,济南水务集团会继续发挥科技引领作用,从加强系统运用、改进提升系统效能方面,深化完善“智慧水务”各系统推广应用,构建国内领先的智慧水务平台。
为社区居民配备了
“水管家”“水专家”
为适应济南城市发展由空间拓展向高质量发展转型的内在需求,推进全域统筹协调发展,助力进一步形成“东强、西兴、南美、北起、中优”城市发展新格局。
济南水务集团通过“整合发展”,助力“城乡一体化供水格局”,从根本上实现城乡供水“同质、同网、同源、同服务”,城乡供水一张网的建立,为济南供水事业的建设发展及人们的生活、生产提供用水保障。值得注意的是,济南水务集团不断整合发展,“城乡一体化”供水格局已经初步形成。
近年来,为缓解济南东部城区供水不足,满足东部城区快速发展,济南水务集团在东部新建了旅游路、东湖两大水厂,同时,开工建设了临空经济区应急供水工程。
其中,东部首座大型地表水厂旅游路水厂于2020年11月2日并网运行,与济南水务集团的十大水厂并网,实现连调联供,其供水规模为20万立方米每日,服务人口约100万人。
东湖水厂的建设,对保障临空经济区遥墙机场二期扩建以及中德企业合作区、富士康、泉芯项目的顺利建设及发展,同时满足临空经济区南区现状企业供水需求,缓解供水需求矛盾,提高临空经济区供水安全及供水保障率具有重要作用。
2020年年初,济南水务集团长清有限公司正式挂牌成立,全面负责长清区城乡水源、管网、供水服务工作；2020年3月12日,“济南水务集团南部山区供水有限公司”在济南市南部山区市场监督管理局正式注册完成；2020年12月31日,济南水务集团与济高控股集团签订了《济南东泉供水有限公司供水职能移交协议》,济南水务集团全面接收东泉公司供水经营、管理及服务,负责保障东泉公司原供水区域内供水安全、服务和管理,这标志着济南市“供水一张网”工作又迈出了坚实的一步。同时,济南水务集团还启动了大桥水厂建设。
济南水务集团党委副书记、总经理崔鹏炜表示,供水保障义不容辞,济南水务集团按照济南城市发展规划和新旧动能转换战略部署,围绕城市建设重点,加快重点工程建设,完善供水基础配套设施,扩大供水规模,增强供水保障,“以人民为中心”不断提升供水水平,全力推进城乡水务一体化进程。
在推进城乡水务一体化的过程中,济南水务集团于2020年12月4日正式入驻华山卧牛社区便民服务大厅,成为首个入驻社区便民服务大厅的市政服务行业,“一站式”供水服务,零距离服务社区群众。
“济南水务集团为社区居民配备了‘水管家’‘水专家’,让华山片区居民足不出户便可享受到全面、快捷、优质的各项涉水服务。”崔鹏炜称,济南水务集团以服务为桥梁,不断将“两创”关系落到实处。
推进水质优质化
提升营商环境
近三年来,济南市通过实施分质供水工程,已部分满足优质直饮水入户的需求。“通过实施地下水直饮工程,建立完善的分质供水运营管理体系,将更多的优质地下水送至泉城市民家中和市区主要的公共场所,可以让更多的泉城市民享受到泉水的滋润。”魏洪军这样介绍分质供水的总体思路。
据了解,为全面推进水质优质化,济南水务集团陆续对鹊华二期、玉清、南郊、分水岭、雪山等水厂进行深度处理工艺改造,水厂出水水质均高于国家《生活饮用水卫生标准》106项标准；凤凰路水厂水处理再提升,水厂产出的自来水到达用户最末端时仍具有消毒杀菌作用,所产水质浊度在0.2度左右,远优于国家标准。相继建成的南康水厂、旅游路水厂,新建、改造的水厂也全部进行深度处理工艺改造。
2020年,济南水务集团将建设国内领先的水质综合管控系统,达到国际先进的水质检测水平,在各水厂推广应用臭氧活性炭、膜工艺、反渗透等国内、国际先进水处理技术。济南水务集团还将注册成立济南润惠检测技术有限公司,提升实验室检测能力,开展微生物检测技术领域科学研究,达到水质检测国内一流水平。
同时,济南水务集团将提升营商环境作为企业发展的重大课题和工作重点,全面落实优化营商环境“只有更好,没有最好”的工作要求,以“三省”服务为抓手,创新优化营商环境举措,持续优化服务程序,深层次地提升营商服务水平。
“公司依托服务协作系统、接水报装系统,实现‘掌上办公、移动办公’,对外实现供水服务、接水业务人机互动,让客户从‘等待者’变为‘知情者’。”魏洪军强调,济南水务集团将对标国际国内一流水平和营商环境评价指标体系,牢固树立“人人都是营商环境”的理念,以客户需求为导向,提升比优赶超意识,强化部门协同联动,加强接水全过程管控,深化“托管式”服务和“三零”服务,着力提升企业用水报装获得感、满意度,力争济南水务集团“获得用水”服务在全省营商环境综合评价中达到“一等”水平。
【PDF版】
