年卡就用了几次,儿童乐园关门
老板“失联”,消费者手里的会员卡咋办
2021年05月12日  来源:齐鲁晚报
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  给孩子办的年卡,去玩了几次乐园就关门了。
     近日,壹粉“芬芬”通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映,自己2019年在济南槐荫区国茂市场二楼一家叫“淘乐坊”的儿童乐园办了一张储值卡,可是孩子玩了两次,儿童乐园就关门了。一打听,周边和自己一样的受害者有50多人。“有的是办的300元的次卡,很多人都是花588元办的年卡,也只玩了几次。”壹粉称,因为联系不到儿童乐园的老板,大家不知道该怎么拿回卡里剩余的钱。

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孟杰

花300元办张卡
孩子就玩了两次

  “我们是前年年底办的这张卡,当时搞活动,充300元钱赠50元。”壹粉称,2019年年底在国茂市场二楼超市购物的时候,发现了一家叫“淘乐坊”的儿童乐园,里面各种儿童游乐设施齐全,看上去也挺干净,当时店里正在搞充值的活动,壹粉就办理了一张300元的次卡,总共可以玩20多次。
  办理会员后,壹粉带孩子去玩过两次,后来因为疫情的原因,儿童乐园就一直关门,再开门就到了2020年下半年。因担心孩子小免疫力低,壹粉也没再带孩子过来玩。“去年年底我来超市还看见店里在搞充值送大米的活动,还想着等天暖和一点儿就带孩子来,谁知道春节后再来店就关门了。”壹粉称,儿童乐园一直贴着“因为疫情,暂缓营业”的通知,后来有人开始往外搬东西,3月份的时候,壹粉进入了一个叫做“淘乐坊维权群”的微信群,里面已经有55人,全都是因为这家儿童乐园关门会员卡没有用完的受害者。
  群内的王女士告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,自己是去年8月在这家儿童乐园办的卡,当时考虑到有两个孩子,就充值588元办理了一张年卡,但是也只玩了七八次。“春节期间迟迟不开门,现在直接关门找不到人了,我们卡里剩余的钱怎么办?”王女士称,曾多次拨打店老板留在网络上的电话,但一直无人接听。
刚搞了优惠活动
就关门走人了

  “节后关的店,节前还搞充值送大米的活动,这不明显就是想忽悠一笔钱走人吗?”提起儿童乐园的老板,王女士就气不打一处来。
  55人的“淘乐坊维权群”成立后,群内的受害者经常讨论儿童乐园的进展。4月底,王女士听群里人说,那家店会重新开业,还是儿童乐园。当时群里的人都很激动,觉得自己的会员卡又可以重新用上了,但“五一”新店开业的时候,有人去现场问,却被告知新店和旧店没有任何关系。
  11日上午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于槐荫区国茂装饰材料市场,在市场入口处有一个写有“至尊宝欢乐城”的广告牌,王女士告诉记者,这就是新开儿童乐园的名字。在二楼楼梯入口处,“淘气坊(后改名为淘乐坊)儿童乐园”的广告牌仍旧在。
  在二楼新开的儿童乐园,前台的一名工作人员告诉记者,对于前一家儿童乐园的情况,自己了解一些,但是自己是4月中旬跟国茂市场签订的租赁合同,与原来的店面没有任何关系,自己也不认识原来店面的老板。
儿童乐园还欠着
近20万元房租

  市场办公室的一位王姓负责人称,自己现在对于这件事情也很头疼,不光是因为有不少会员来市场询问,关键是自己也是受害者,原来的淘乐坊儿童乐园还欠着自己将近20万元的房租。
  王姓负责人告诉记者,春节前因为欠房租的事情,市场就给儿童乐园强制停过一次电,店老板过来保证2月7日前肯定会把房租全部交齐。当时儿童乐园还搞了一次规模比较大的充值送大米的活动,倒是一副要好好经营下去的样子,没想到是一场“骗局”。
  据王姓负责人称,“淘乐坊儿童乐园”已经在市场经营了三年,店里生意一直都还不错,最开始店面有1000多平方米,前两年一直都是营业的,后来可能因为管理不善导致生意出了问题。对于会员卡费用的问题,王姓负责人称,自己根据会员们的反馈,统计应该有两万多,作为市场一方,也会积极跟会员们协商沟通解决这件事情。
  根据王姓负责人提供的电话号码,记者多次拨打“淘乐坊儿童乐园”店面一名周姓老板的电话,但一直处于无人接听状态。随后,记者联系上了槐荫区市场监督管理局腊山监管所的一名工作人员,该工作人员告诉记者,春节前他们已经收到投诉,当时“淘乐坊”的老板称,自己回家过年,年后还会继续开,但年后监管所就没再联系上该老板。目前,监管所已经向当地公安部门邮寄了情况通报,并在3月份将该店纳入“经营异常”名录。
  事情进展记者将持续关注。

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