齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 郭纪轩 通讯员 王倩 张倩
春末夏初,四季更迭。在这美丽的季节,第110个5·12国际护士节悄然走来,为弘扬南丁格尔精神,激发护理人员的工作热情,树立“以患者为中心、以质量为核心”的理念,微山县人民医院组织开展了以“传承红色基因,创新发展护理”为主题的护士节系列活动。来自全院各职能部门以及各临床科室的护理工作者欢聚一堂,庆祝这个属于他们的节日,共同彰显该院护理队伍良好的精神风貌和职业风范。
“专科团队建设活动”总结汇报现场。
医院护理工作在分管副院长李兴矗的带领下不断探索创新。
李兴矗和护理部主任李霞为活动评选进行前期调研。(资料图)
优质护理服务
始于心、践于行
近年来,微山县人民医院以优质护理服务为突破口,以规范化、精细化管理为抓手,致力打造“以人为本,患者至上”的优质服务体系。该院护理团队积极践行优质护理服务精神,涌现出许多主动服务、热情服务、尊重患者、关爱患者的优秀先进典型,树立了医院良好形象,赢得了社会广泛赞誉。在今年5·12国际护士节到来之际,该院新一届优质护理服务示范科室及“护理服务之星”评选如约而至。
评选结束后,该院相关领导对获奖的人员表示祝贺,接着从现代护理工作的延伸发展对护理服务提出的新要求,强调优质护理服务工作的重要性,希望全院护士以“护理服务之星”为榜样,提高技术水平和服务态度,把对患者的尊重、理解和人文关怀融入工作中,竭力为患者提供品质护理。医院护理部也召开现场交流会,组织各科室间交流经验、总结工作,宣传和推广好的做法和经验,进一步提升护理人员的工作积极性和主动性,逐步建立护理服务质量持续改进的长效机制。
为全面提升医院护理服务质量,改善群众就医体验,给患者提供全程、全面、优质的护理服务,2019年初医院制定《微山县人民医院进一步提升护理服务暨“服务之星”评选实施方案》。该院护理部紧紧围绕医院工作目标,以此为契机号召全院护理工作者开展优质护理服务改善行动,以人文护理、品质改善、专业发展为重点,不断深化护理内涵建设,提升护理服务能力水平,着力打造优质护理服务新特色。
该院各科室结合自身实际,认真落实“优质服务标准”,以患者需求为导向,夯实基础护理、强化专科护理,创造性地开展工作,把优质服务落实到每一个细节,用细节温暖着每一位病患。
强化护理专科团队建设
铸就护理专科品质
护理专科团队建设是促进护理人才培养,提升团队能力的有效途径。日前,该院护理部开展了“专科团队建设活动”总结汇报,旨在激发护士助力医院发展的责任心、使命感,同时增强护理团队的凝聚力、向心力!
全院31个临床科室及护理单元踊跃报名参加此次活动,经过初筛后,共有23个科室进入汇报评比阶段。此次评比共分为两部分,前期为临床资料评比,包含护理专科团队建设实施方案、科室活动方案及计划、活动组织培训及原始数据、分析改进措施等；第二部分为现场课件汇报,以PPT的形式展示科室团队建设的具体实施过程。活动中,该院各科室的汇报各具特色、精彩纷呈,经过紧张的评比打分,最终评选出一等奖3名,二等奖6名,三等奖9名。
2020年医院下发了《微山县人民医院护理专科团队建设年活动实施方案》,大力推进专科护理建设,努力塑造一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的优秀护理团队。该院各科室深入理解方案细则,以护理质量敏感指标为抓手,历经主题选定、选题背景、选题理由、人员分工、培训内容、项目实施、数据收集、问题分析、改进措施、下期目标确定等阶段,逐步推进各项工作的有序开展。
新时代赋予新使命,新目标开启新征程。此次“专科团队建设活动”总结汇报活动的成功举办,不仅提升了医院各科室的管理水平、增强了护理团队的凝聚力,还在更新护理管理者的管理理念、提升护理人员的技能水平方面发挥了重要作用,为优质护理服务的深入开展起到积极地推进作用。
护理是医疗的重要组成部分,秉承着“博学、精诚、明德、仁爱”的院训,微山县人民医院护理工作在院领导班子的正确领导下发展迅速、成绩斐然。一张面带微笑的脸,一句贴心的问候,一双温暖的手,医院的“白衣天使”们用匠心坚守护理初心,用专业守护患者生命,生动诠释着一名新时代护理工作者的使命担当。该院分管护理工作的副院长李兴矗表示,未来医院护理工作将继续发挥现有优势,倾力打造创新学习型护理队伍,提高专业技术水平,满足广大群众的健康需求,为绘就医院高质量发展的宏伟蓝图贡献智慧与力量。
医院党委书记、院长李玉亭对该院护理工作提出更高要求。(资料图)
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