医护人员的服务受到患者家属的高度赞扬。
通讯员 秦慧聪
7月5日,章丘区人民医院互联网+护理服务项目正式上线。9日,互联网＋护理上门服务开出第一单,标志着医院开启了“互联网+上门护理”智慧医疗新时代。
市民宋大爷已经86岁高龄,因患有类天疱疮,在该院烧伤整形科住院治疗18天后,于7月4日治愈出院。因为出院后没按医嘱正确服药,又有两处皮肤起泡破溃,在家翻身时没注意手背被床档擦伤。患者年龄大、处于半失能状态,来院就诊极不方便。患者儿子通过微脉服务平台的“护理到家”下单预约,请医护人员上门换药。接单后,护士长赵玉萍先与患者家属取得联系,了解患者目前基本情况,并对老人伤口情况进行初步评估,做好充足准备,随后带领一名护士立即前往患者家中服务。
下午3时,医护人员到达患者小区,进门前按照工作流程规范着装、出示工作证、手卫生,并进行自我介绍,然后入户为患者服务。两名护理人员首先对老人情况进行现场评估等,仔细为患者选择合适材料进行伤口换药,并耐心为老人及家属讲解注意事项,受到患者家属的高度赞扬。一个小时后,服务结束,她们把医疗废物带回医院处置。在归途遭遇大雨冰雹恶劣天气,虽然路途比较艰辛,但给患者送去了温暖与关怀。
目前,章丘区人民医院携手微脉打造的“互联网+护理服务”平台提供11项医护到家服务,包括压疮护理、鼻胃管更换、通便护理、口腔护理、导尿管更换、新生儿护理等多项服务。现院内已上线的“网约护士”196位,均具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。不少患者表示,对于此前已经熟悉、信赖的护师,现在可以直接在手机上一键预约上门,解决了日常居家护理的一大难题。
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