本报7月22日讯(记者 赵波 通讯员 韩尧钰) 日前,青岛八旬老人张泽棣深夜归还雨伞,手写感谢信感动了很多市民。7月22日,青岛城运控股公交集团正式授予张泽棣青岛巴士“荣誉乘客”称号,市南巴士公司“一路相伴”品牌邀请其担任形象大使。
日前,青岛八旬老人张泽棣走进城运控股公交集团市南巴士五分公司场站避雨时,收到热线员付海霞送上的爱心雨伞。当日傍晚,她冒雨将伞送还,并写感谢信表达真挚的谢意。这段一送一还的雨中温情打动了不少人,更彰显了岛城市民的文明素养。
7月22日上午,张泽棣受邀来到市南巴士五分公司,与驾驶员代表们开展“高品质服务赋能美好出行”专题座谈。现场,她回忆起当天的情形,难掩激动的情绪。“我下车时突然下起了大雨,真是不知道怎么办才好,只能就近到调度室避雨。”张泽棣说,付海霞听说后不光好好安慰她,还淋雨找来雨伞,这一幕让她感动不已,决定冒雨回馈这份“急人之所急”的真情。“还伞的时候,我心里想的都是她会不会因为把伞借给我而淋雨,正是在这种彼此的牵挂与互动中,爱心得到了传递。”
在分享暖心事的基础上,张泽棣还畅谈多年来乘坐公交车出行的所思所感。座谈结束,市南巴士公司党委副书记吴波为张泽棣颁发青岛巴士“荣誉乘客”证书,并邀请其成为2021年度市南巴士“一路相伴”品牌形象大使,感谢她以实际行动温暖岛城、传递文明。“张泽棣老人和付海霞之间的温情互动,生动地诠释了高品质服务对美好出行的赋能作用,展现了岛城交通行业与乘客之间的和谐关系,更激励了广大职工在服务提质上再创新高。”吴波介绍。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
