充电桩设“最低消费”,充不完还不退

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充电桩设“最低消费”,充不完还不退

电动自行车充电至少预付2块5,市民质疑收费模式不合理

2021年08月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　▲充电桩车棚内,不少电动车正在充电。

　　◥小程序显示最低消费为2.5元。

　　　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　戚云雷

　　对于骑电动车上班的市民来说,有地方停车和充电无疑是幸运的。然而近日,济南市民陈先生(化姓)却遇到了烦心事。虽然他的工作地点有带充电桩的非机动车车棚,但充电桩却设置了“最低消费”,充电金额2.5元起步,这让很多在此充电的市民无法接受。
　　陈先生在济南市高新区三庆世纪财富中心工作,由于居住的地方离单位不远,所以他每天骑电动车上班。为了避免下班返程途中车辆没电,他会将电动车停放在办公楼下的非机动车车棚里,用棚里的充电桩充一会儿电。
　　“其他地方的电动车充电桩一般是充多长时间扣多少钱,比如说我想充一个小时,就付一个小时的钱就行。但这里的充电桩必须预付至少2.5元,不论你是充一两个小时还是三四个小时。”陈先生说,他的电动车电池容量比较大,按照充电桩的收费标准,他的电动车要充满电一次得三块多钱,比其他地方的充电价格要贵不少。
　　陈先生告诉记者,充电桩设置“最低消费”的情况已经持续了两年多时间,虽然他和身边的同事都抱怨这种收费模式不合理,但大家也没办法,因为单位楼下只安装了这一处充电桩,如果不在这儿充电,就只能跑到远一点的地方充电,来回很不方便。如果不充电,就要面临下班途中电动车可能没电的状况,尤其是冬季。
　　拨打12345市民热线投诉后,充电桩的运营商回复了陈先生。“他们也认可这样不合理,说看看怎么处理一下。”陈先生说,当时运营商的工作人员解释,他们这样做主要是想通过价格限制人数,让一些人不在那里充电,以降低使用频率,保障线路安全。
　　但陈先生不认可运营商的说法。他认为,只要市民有充电的需求,即使充电费用再贵,大家也会在那里充电,运营商通过提高价格减少充电人数的方法并不可行。“我们希望他们取消最低消费标准,充电桩的运营人员说会联系物业把价格再降一下,虽然也降不了多少钱,但对我们办公楼和周围同事来说,至少是他们的一种态度。”陈先生表示。
　　8月24日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于高新区舜华路的三庆世纪财富中心。可以看到,办公楼院子里建有一处非机动车停车棚,车棚里停满了电动车。车棚里安装有充电桩,一些电动车正在充电中。扫描设备上的充电二维码后,显示是猛犸充电的小程序。
　　记者注意到,该充电桩的计费标准是根据电池型号实时调整的,分为三档,分别是2.5元/8小时(0W-150W),2.5元/4小时(150W-400W),2.5元/3小时(400W-900W)。在充电金额方面,除了充满自停,还有2.5元、5元和自定义选项。不过,当记者点击自定义尝试输入1元时,系统却提示“最低金额不能小于2.5元”。
　　资料显示,猛犸充电是一家电动车充电运营服务商,隶属于深圳智链物联科技有限公司。根据充电桩上所留的客服电话,24日下午4点多,记者联系到了猛犸充电。
　　据一名客服人员介绍,他们公司在济南很多小区安装了充电桩,每个小区的充电收费标准都不太一样,具体标准是怎么定的她也不知道。而后台查询的结果显示,三庆世纪财富中心的充电桩是根据电动车电池的功率来收费的,起步价为2.5元。
　　工作人员举了个例子,比如说在充值没用完的情况下,如果还剩一半的电,下次再充的话,无论剩余多少电,应该还是再次扣2.5元。此外她说,充电起步价是2.5元,意思就是说在充值2.5元后,在可充电的时间内,不管用户充电一个小时,还是四个小时,都是2.5元。
　　至于为何会给充电桩设置2.5元的“最低消费”,客服人员表示不清楚,称会向公司领导汇报一下,由领导进行答复。不过,截至26日下午5点记者发稿前,仍未收到猛犸充电的回应。

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