为保证退税业务办理的高效快速,国家税务总局荣成市税务局压缩审批及流转环节时长,加快审核进度。设置专岗专人审批,对企业提交的出口退税申请第一时间受理,实现受理、审核、复核、核准、开票无缝衔接。
坚持“线上+线下”双管齐下,高质量开展个性化辅导服务。线上,充分应用信息技术和新媒体,用活电话、钉钉群、QQ群、微信群、出口退税综合服务平台,及时提供在线高效辅导,帮助纳税人懂政策、会操作。通过网络问卷、实地了解等方式,及时掌握各相关企业办税需求,对共同问题通过征纳互动平台、税企交流群等统一进行网络培训；对个别问题及时联系企业财务人员,以个别辅导方式解决。线下,举办荣成市外贸政策宣讲及跨境电商业务等相关专题培训会,现场传达教授出口新政策、新举措,加强对辖区内企业的政策宣传,累计受训纳税人达到300余户次。此外,还组织税收专家顾问深入企业走访,及时了解企业经营情况、办税堵点等,实现“点对点”精准服务,为企业送政策、问需求、纾困难,确保税收优惠和服务举措真正转化为发展动力。
(黄丽雅 李亚楠)
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