近日,烟台牟平区中梁海志府的业主反映,烟台市11月16日启动集中供暖至今,半个多月过去了,该小区供暖问题依旧无法解决。壹点帮办记者进行了调查。
记者 杜晓丹
业主反映:
管道未验收
“我们小区比较特殊,一共1400多户,其中1200户是投资房,有供暖需求的仅116户。”中梁海志府的业主梁女士说,此前物业曾多次组织有供暖需求的业主开会,因为入住率不够,需要加收20%的热损费,物业按照每平米27.6元的标准收取了供暖费。但之后物业告诉他们差额太大无法供暖,要给业主们退费。
“热力公司说还未对管道验收,无法供暖。”梁女士无奈地说,因为开发商欠供热公司21万元的工程款,导致管道一直未验收。此外,小区供暖面积的测绘图也被开发商弄丢了。随着该小区供暖工作的推进,问题一个接着一个暴露出来。
中梁海志府小区由烟台东部热电有限公司提供供暖服务,针对业主反映的问题,记者采访了该公司的工作人员。工作人员表示,本周开发商已支付工程款,待提交验收申请后,他们将对供暖基础设施进行验收,验收合格后会出具报告,“小区的整体入住率和单元入住率达到了就可以供暖。”
部门回应:
将尽快整改
中梁海志府小区今冬能不能顺利供暖?5日,记者采访了牟平区综合行政执法局副局长矫慧。“上周热力公司去验收了,发现了很多问题,基础设施不完善。”矫慧说,目前问题清单整理出来了,9日会组织相关部门及业主代表开会,当面沟通,尽快整改。
针对开发商弄丢供暖面积测绘图的问题,矫慧表示已经协调相关部门,帮业主拿到了测绘图,并且督促热力公司尽快核算供暖面积。据介绍,目前,该小区的用热率约为8.2%,如果业主强烈要求供暖,供暖成本会非常高。
另外,记者就业主们反映的问题,向该小区物业进行核实,但被婉拒。记者多次联系该小区的开发商,电话均未接通。完成管道验收、确认供暖面积只是第一步,接下来,该小区业主将面临如何解决高额供暖费的问题,记者将持续关注。
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