作为聊城市办理外资登记业务的唯一窗口,聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口始终坚持“严真细实快”的工作作风,秉承“企业无小事、事事放心中”的服务理念,致力于解决好企业群众的急难愁盼问题,全心全意为企业服务,在优化工作流程、创新工作举措、落实惠企政策等方面交出了满意答卷,获评2022年聊城市“人民满意的公务员示范单位”荣誉称号,为优化营商环境、服务外商投资企业发挥了重要作用。
记者 国晓宁 通讯员 崔胜楠
用“心”干事:
优化登记流程,全方位服务
为方便企业群众办理外资登记业务,窗口印制了更加细化的办事“明白纸”,涵盖材料清单、登录网址、模板来源、注意事项及常见问题答疑等；在外资企业微信交流群公布办理流程、常见问题,随时解答企业疑问；制作PPT向企业办事人员详细介绍网上操作流程,提供外资企业登记注册事项申报材料全套全量参考模板,实现群众“零基础”办理外资企业登记事项。为办事企业提供“预约办、寄递办、延时办”等服务,30项外资登记事项办理时限全部实现即来即办,外资登记注册便利化水平得到大幅提升。
用“新”谋事:
创新工作举措,靠前服务
与商务部门建立常态化动态联动机制,从以前坐等企业上门登记的“被动服务”向积极对接企业的“主动服务”转变,外商投资项目一经签约,商务部门就及时将相关企业信息推送至至市场监管部门,市场监管部门外资服务专员主动联系对接企业,精准指导登记材料填报,主动为外资企业提供靠前服务。与济南、淄博等地市建立外商投资企业登记注册八市跨域通办机制,通过异地指导、属地预审、异地代收、属地审核、邮递取证等方式,建立起高质量、规范化的外商投资企业异地通办和帮办服务工作机制,便利外商投资企业登记就近办、异地办,推进省会经济圈外商投资企业登记注册一体化发展,加快构筑全省黄河流域城市外商投资企业高质量发展新高地。
用“欣”成事:
落实惠企政策,精准服务
为新设立外商投资企业免费提供双向邮寄业务及刻章服务,降低外资企业开办成本；实行企业名称自主申报和住所告知承诺制,缩短企业开办时间、简化开办流程；推行外资企业简易注销登记制度,落实简易注销容错机制,压减简易注销材料,外资企业退出便利化水平显著提升。30项外资登记事项全部达到最快即办水平,群众评价全部为非常满意,外资登记服务得到了企业的赞誉和认可,多次收到企业的感谢信和锦旗,其中山东悦基新能源公司法人代表陈女士在领到营业执照时连声感谢到:“这是超优质服务,是我所见到的最满意最高分服务,我为聊城的营商服务点赞,为市市场监管局的敬业精神和优良服务点赞!”
栉风沐雨见肝胆,砥砺奋进续华章。聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口将认真学习贯彻党的二十大精神,以更加务实的工作态度、更加饱满的工作热情服务企业,努力营造利企便民的良好营商环境,为促进更多的外资企业落户聊城贡献市场监管力量,用一线登记工作人员的“辛苦指数”换取企业的“满意指数”。
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