本报12月8日(记者 赵波 通讯员 张颐铭) 日前,青岛城运控股公交集团市南巴士公司接到一通表扬电话,拨打电话的是一名男性乘客,指名要感谢一位工号为127702的驾驶员,原来是公交“暖男”车厢自备充电宝,解了乘客燃眉之急。
“我坐125路公交车,上车后突然发现手机没电了,没法扫码支付,这名驾驶员及时借我充电宝,解了我的燃眉之急。”日前,青岛城运控股公交集团市南巴士公司接到一通表扬电话,一名男子指名要感谢工号为127702的驾驶员。
据了解,事发当天,刘法珍像往常一样驾驶车辆由台东发往海大崂山校区西门站点。在站点等待发车时,一名男乘客一上车,就举着手机朝他说道:“师傅,我的手机快没电了,打不开支付码了。”刘法珍回忆,当时,他注意到乘客挺着急,抱着手机直跺脚,可是支付码却一直加载不出来。担心乘客有急事需要用手机处理,刘法珍拿出随身携带的充电宝递给乘客,嘱咐他不要着急,先充好电再说。乘客接过充电宝后,向他连声道谢。
据监控显示,乘客手机充上电后,立即扫码完成支付。将充电宝归还后,乘客还不忘拍下刘法珍的工号牌,说是一定要致电表扬驾驶员的周到服务。
“现在都是人手一部智能手机,在车上看电影、聊天,耗电也快。之前我和同事都遇到类似情况,突然遇到急事,手机刚好没电了,非常耽误事情。”刘法珍说到,这也让他萌生了随身携带充电宝的想法,没想到还真派上了用场。
乘客感谢的言语虽然朴实,却流露出满满的感激。“今后,我将在工作中不断探索便民举措,用‘实打实’的周到服务,让乘客切实体会到十米车厢真挚的温暖。”刘法珍表示。
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