倾听患者声音,搭建沟通桥梁 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

倾听患者声音,搭建沟通桥梁

2023年03月07日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　为进一步加强行业作风建设,广泛听取就医患者、家属、社会群众及医院职工的建议、诉求,加强和建立医院与患者的沟通机制,进一步提升群众就医满意度,近日,文登区宋村中心卫生院开展“院长接待日”工作。
　　活动期间,院长亲自听取群众反映的问题和困难,能当面解决的立即着手解决,不能当即解决的,及时协调处理,并将解决结果及时反馈给来院群众及相关科室,高度重视消息的准确性、时效性,切实保障了人民群众的知晓权益。
　　此项工作的开展,改善了患者的就医体验,提升了群众就医满意度,促进了医院的和谐健康发展。下一步,宋村中心卫生院将把“院长接待日”接访制度作为提升群众满意度、党建与业务工作融合的一项重点内容,着力拉近医患距离,畅通医患沟通渠道,建立与职工的零距离沟通渠道,及时有效地解决群众看病就医过程中存在的各类问题。
(杨卫)

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅