第33届青岛国际啤酒节正如火如荼地进行,四海宾朋在金沙滩啤酒城里尽情体验节会的激情与欢乐。狂欢背后,有这样一群人,他们身着蓝色制服,无论是炎炎烈日还是风雨交加,无论是华灯初上还是夜深人静,金沙滩啤酒城内外到处都有他们的身影。优化市容环境、保障文旅秩序、整治客运市场、倾心倾情服务……他们用辛勤的工作、热情的态度为市民游客营造了一个欢乐、有序的游玩环境。他们便是西海岸新区综合行政执法铁军队伍。
记者 刁明杰 徐润杰
全身心服务
游客纷纷点赞
7月23日下午,金沙滩啤酒城突降大雨,北一门的综合行政执法岗亭内坐满了避雨的游客,不时向正在执勤的执法队员咨询出行、停车、游玩等问题,执法人员一一耐心解答,并撑伞送着急回家的游客乘车。执法人员忙前忙后的身影成了雨天一道亮丽风景。
“您别急,慢慢说。”7月22日,贝壳桥女子执法服务组成员李丹、王丹丹在啤酒节凤凰夜市巡查途中,遇到一位68岁老人求助。经过询问得知,老人叫李政,来自山西大同,与女儿李晶晶走散,并未携带手机。李丹立刻联系另外两名队员,孙小涵和王丹丹到游客服务中心广播寻人,李丹和杜菲留下安抚焦急的老人。经过寻找,工作人员在游客服务中心寻找到与老人走失的女儿,并将其带到指定地点与老人汇合。
贝壳桥女子执法服务组全部由女队员组成,是首次参与啤酒节保障的综合行政执法力量。工作中,她们以暖心的服务、亲和的管理、人性化的执法,拉近了与群众的距离,成为啤酒城内一道靓丽的“蓝色风景线”。“我们在啤酒城北门局指挥部设置执法为民服务岗,将‘亲民服务、柔性执法、科技驱动’的服务理念融入日常工作中,力争进一步增强城市管理和综合执法的亲和力,展现执法队伍的新面貌、新风尚、新作为。”贝壳桥女子执法服务组李丹说。
据悉,自啤酒节开幕至今,执法人员一直奔波于啤酒城内外,在认真履行主责主业之余,热心帮助游客解难,用实际行动给予市民游客最需要的帮助,协助游客寻找走失儿童,帮助走散老人寻找家人,主动帮助身体不便的老人等服务行为多次被游客点赞。截至目前,帮助游客寻找家人75起,为游客提供各种帮助6127起。
全领域护航
让狂欢更安心舒心
啤酒节期间,金沙滩啤酒城周边人流、车流密集,为杜绝客运出租市场欺客、宰客现象发生,青岛西海岸新区综合行政执法局聚焦金沙滩啤酒城周边主干道开展交通领域执法检查工作,重点打击客运出租领域拒载、绕道、议价、不文明、不规范运营行为。
“我们在金沙滩啤酒城设立夜间交通执法岗,结合啤酒节客运高峰周期,从下午4点至晚12点全程保障金沙滩路、嘉陵江路交通秩序,安排专人负责对过往营运车辆进行检查,有效规范啤酒城周边道路客运市场秩序。”该局四级调研员吴强说。
据了解,该局专门设立交通执法延时流动执法小组,加强与行业主管部门的联勤联动,围绕啤酒城各大出口、天目山路地铁站等人流量较大的重点路段、重要客运站点进行便衣取证和排查梳理,采取景区、周边、外围三级保障措施,加大对网约车、出租车、旅游包车的检查力度,提高执法灵活性、针对性,有效降低了违法营运行为的发生率。截至目前,共出动执法队员1850人次,执法车辆117辆次,检查过往出租车、网约车共计300余辆次,查处违法违规行为17起。
此外,为了维护啤酒城周边以及城内的市容环境秩序,该局还采取定点布岗、流动巡查等方式重点对占路经营、游商浮贩、路边举牌、揽客等市容秩序问题进行清理取缔。同时,调动直属中队协助派驻中队,聚焦天目山路、金沙滩路等重点道路,针对酒店、超市、商圈等人员密集的区域规范市容环境秩序,引导周边沿街商户自觉消除门前乱象,自行清理乱摆乱放、乱堆杂物等违法行为,确保街面整洁、秩序规范。截至目前,清理业户店外违规摆放物品数量963处,规范清理游商浮贩3658处。
立体化部署
无人机空巡查不法
“我们以啤酒节主会场为执法服务保障主战场,城区市容环境秩序为分战场,按照内城区、城周区、外围区三级保障体系,实施内外联查,确保整体有序。”区综合行政执法局四级调研员侯赞斌说。
据悉,今年,区综合行政执法局在内城区、城周区设置固定岗16个,外围区域设置岗点5个,日均安排定点执勤人员120余人,将定岗徒步巡查和车辆巡查相结合,及时发现和处置乱设广告、乱倒垃圾、占路经营、乱涂乱画、运输撒漏、无证演出等违法行为。
此外,执法人员还将数字智能综合执法建设和场景应用到金沙滩啤酒城,通过无人机空中巡查更加快速地锁定占路经营、非法营运的位置,执法效率明显提升。
在金沙滩啤酒城周围,游客不时会听到“请您在游玩时搭乘正规出租车和网约车,拒绝乘坐非法营运车辆”的温馨提示；一些非法占路经营的游商浮贩也会听到“青岛西海岸新区综合行政执法局提醒您,根据青岛市市容和环境卫生管理条例,未经批准,禁止占道经营”的警示提醒。这些都是区综合执法无人机在进行空巡执法。记者了解到,本届啤酒节开幕以来,区综合行政执法局已通过无人机“非接触式执法”劝离占路经营游商浮贩60余处次。
“青岛国际啤酒节是西海岸新区一张闪亮的城市名片,我们将严格作风、规范执法、热情服务,展现国家级新区新时代综合执法的铁军形象。”区综合行政执法局党组成员、副局长宗桂平说。
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