提升群众满意度丨“医”路护航,“患”位思考

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提升群众满意度丨“医”路护航,“患”位思考

2023年09月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　9月9日,文登区张家产镇卫生院围绕“如何让老百姓有一个好的就医体验”开展了“医”路护航“患”位思考大讨论和“金点子”征集活动,引导广大干部职工进一步改进工作作风,强化医德医风建设,树牢“视患者如亲人,全心全意为患者服务”的服务理念。
　　围绕“是否能像爱自己家人一样关爱患者、是否能换位思考=为患者持续提升优质就医体验,优化患者就医感受”等方面,组织各科室交叉体验咨询、挂号、等候、就诊、检查等各个环节,深入查找存在问题和不足,并提出针对性意见和建议。
　　各科室组织工作人员结合自己在工作中的心得体会,站在患者的立场上思考问题,从不同角度、不同层面审视医疗服务,通过科室交班例会、中层干部例会、支部会、主题党日等形式广泛汇总职工意见建议并进行切实的整改,满足群众多元健康需求。　　　　　　　　　　　(初晓)

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