通讯员 李佳伟
“谢谢,太麻烦您了,没想到中午休息时间也能办理业务,真是太方便了。‘午间不断档’服务给我们带来了实实在在的便利。”近日,到济阳区行政审批服务局办理业务的许先生说。
据了解,“午间不断档”服务是济阳区新推出的又一便民有利举措,目的是用为民服务的“速度”,展现为民服务的“温度”。今年以来,济阳区以“服务提升年”活动为载体,制定《济南市济阳区行政审批服务局政务服务大厅“服务提升年”活动实施方案》,为企业群众提供知心、匠心、初心、爱心和挂心的高质量服务。在“周末不打烊”“延时服务”“预约服务”的基础上,在市民中心推行工作日“午间不断档”服务,主要包括提供办事咨询、受理相关办件、发放审批证照等服务,同时针对企业群众申请的一般性事项,提供当场办结或受理服务。截至目前,共受理各类午间不断档服务事项340余件(次),真正让服务“走心”,让群众“暖心”。
下一步,济阳区行政审批服务局将不断创新服务模式,继续提升各项便民服务水平,强化窗口工作人员的业务能力,以便民、利民、为民为宗旨,为企业、群众提供更加优质高效的服务,切实提高企业和群众办事便利度、获得感。
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