通讯员 张珂 师迪娜
2023年以来,济宁市任城区金城街道坚持以党建引领,以提升居民满意度为出发点和落脚点,围绕建设服务阵地、壮大服务队伍、创新服务路径等方面探索基层治理新模式,全力打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。
党建引领多元共治
打造共建共治共享新型模式
“社区服务太周到了,我每周四都带着孩子到社区服务中心参与清松书院机构的书画培训,里面的老师讲课也非常专业”。家住西孟社区九九花园小区居民刘甜甜说。金城街道探索构建“社区合伙人”的工作模式,搭建“社共体”资源平台,社区党委担当服务居民“主心骨”,链接市区下派单位、民情书记团队、小区物业公司、社会组织、青年团员、志愿者、楼栋长等各方力量,聚焦物业管理、微网治理、志愿服务等方面,通过结对共建、党建联建、募集资源、认领项目等,积极培育“红色合伙人”,搭建多维度小区治理工作平台。
“在我们社区有很多老人单独居住,孩子都在外地,很少有空来看看他们,我们在平时的工作中,通过定期打电话问候,发送生日祝福、邀请居民参加社区的活动等形式,不断拉近了社区与居民的关系”。洸河社区党委委员王雪说。金城街道致力于打造开放式党群服务场所,大力推进16个社区将党群服务中心场所迭代升级,全域推行“8小时以外错时延时服务”,通过建设“党员先锋岗”“一窗通办”“物业管理服务岗”,“一揽子”通办90%的社会公共服务事项。社区服务场所70%的面积用于服务居民,通过打造“一老一小+”服务应用场景、社会组织领办服务项目等形式,将居民引入到社区,社区党群服务中心的“烟火气”更足。
信义治理融合支撑
全域积分量化争当治理标兵
提起信用积分,家住金城街道开泰花园社区的季阿姨连连称赞。开泰花园社区开展信用内循环以来,季阿姨通过参加志愿服务获得信用积分,到社区信用商户享受了护肤、按摩等服务。
吴广伟是金城街道开泰花园社区的一家餐饮店负责人,因经营问题曾一度面临倒闭。“我们加入社区信用商户,为65岁以上老人推出了2元特价餐,并且1信用积分可抵5元现金,既服务大家也吸引更多食客来消费。”吴广伟边说边指着门前的任城区五星级信用示范商户、金城街道爱“信”商家服务联盟定点单位的荣誉牌子。
金城街道探索“信用内循环·服务低成本”理念,以社区为单位成立“社商居”联盟,组建社区信用基金,以“积分+低偿+空间”的方式链接社区治理和服务资源,街道募集社会资金资源折合56.2万元。济宁市社科联是胜利社区的联建共建单位,积极链接服务资源,社科联为辖区社区图书馆捐赠了价值2万元的自助图书借阅设备及部分图书。金城街道健全“全要素全领域”社区信用积分评价机制,基于社区空间优势,采取以空间置换资源、以服务链接资源等模式,以信用体系建设为抓手,举办社区信用集市、联建共建等形式有效链接辖区资源,形成党建引领下的基层治理闭环,截至目前累计发动15000余名居民、商户参与社区治理。
精准分类精致服务
“六色图谱”提升幸福指数
开泰花园社区网格员邰博文说:“我们通过人口台账的颜色,网格整体人员情况一目了然,省去了以往一家一户翻阅名单的麻烦,提升了排查、筛选的速度”。金城街道“六色图谱”中,老弱病残等特殊人群是社区重点帮扶关注的群体。为此,金城街道为辖区内80多位独居或者行动不便的老人配备了“智慧手环”。围绕网格化治理工作,聚焦实施“六微”服务项目,探索党建引领下的基层治理新模式,通过绘制“六色图谱”将居民服务更加细化微化,实现社区治理“无缝隙”,服务群众“零距离”。
新华社区居民王博是一名医务人员,社区通过“六色图”联系到他,并动员他担任社区“医心为民”志愿服务队队长,定期组织开展急救知识培训、健康诊疗、爱心义诊等活动,为辖区独居老人、慢性病人、特殊疾病人群提供上门检查服务。社区依托网格六色居民台账,累计招募居民100多人加入志愿服务,组建17支居民志愿者服务队。采取“定期入户走访”和“日常关心问候”相结合的方式,从精神文化需求、生活居住环境等多方面延伸服务触角,增强了居民在社区的归属感。
“通过建立健全六色居民台账,使我们在服务群众时更加精准和高效,通过引进更多社会力量建立健全工作机制,使辖区居民的幸福感和满意度得到更好的提升。”金城街道党工委委员、组织委员强楠楠说。
金牌服务诚心为民
“金小蜂”引领志愿服务新浪潮
“只要到了周六,就知道‘金小蜂’要来啦,上周是书法进社区,这周是‘鑫师傅’帮助我们维修各种小家电的问题,真是太好啦!”永鑫社区居民林瑶瑶说。金城街道以构建“幸福金城”为目标,深化“金牌服务·诚心为民”志愿服务理念,打造“金小蜂”志愿服务品牌,利用周六上午,全年常态化开展“周六志愿服务日”主题活动,各金牌志愿服务队充分下沉16个社区,结合社区各自情况,结合当下群众所想、所需的社会服务,多形式、多渠道、广覆盖开展志愿活动,截至目前共开展48轮次,760余场次,惠及群众近7万人次。依托“金小蜂”志愿服务品牌,各社区孵化出了“嘹亮金声”“幸福集市”“鑫师傅上门修”“同心议事”“红石榴大集”“金城惠·商品进社区”等志愿服务项目共计60余个,街道新增志愿者2000余名。
“推拿按摩,大家肩颈、腰椎不舒服的,可以免费来按摩......”为充分满足辖区群众多样化需求,丰富“周六志愿服务日”活动形式,金城街道成立了“红色·金管家”“健康·金卫士”“幸福的种子”“金牌楼长”等42支金牌志愿者服务队,包括医疗、文化、金融、统战、人社、政务、网格、社会公益、物业等领域,依托“周六志愿服务日”,为辖区不同年龄层、不同职业、不同群体开展定制志愿服务,推动志愿服务精准化、精细化,走出志愿服务“金城路径”,引领志愿服务新浪潮。
开泰花园社区动员辖区社会服务力量常态化开展“信用+”志愿服务活动。
新华社区新华府小区居民王博作为“六色居民台账”中的绿色资源人群,定期针对辖区老年人群体提供上门诊疗服务。
洸河社区工作人员免费为辖区老年人送上家庭合影。
胜利社区“金小蜂”志愿者为环卫工人送上一杯暖心的姜茶。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
