近年来,未成年人大额充值网络游戏退费难屡登热搜。5月28日,中国互联网协会出台《未成年人网络游戏服务管理要求》团体标准(征求意见稿)。该标准征求意见稿明确:网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失,各方都有过错的,监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。
“按错担责”是一种双重警示。首先是警示游戏方在推动防沉迷过程中不要为了过度牟利而心存侥幸,不要妄图以变通方式躲避监管；其次是对广大家长的警示。不过,“按错担责”的关键在于责任举证。在退费纠纷中,游戏公司往往会声称无法证明“钱是孩子充的”。家长的身份信息如果被孩子冒用,也很难提供相关证据。而网游企业有相关的注册流程和相关记录,相对而言更容易去举证。因此,可考虑在团体标准中加大对网游企业的责任分配,要求它们采取有效措施限制未成年人使用与其民事行为能力不符的服务,约束它们向监护人提出苛刻的举证要求,在此基础上兼顾监护人的责任,对监护人责任的界定进行细化和完善,降低家长举证难度。 据北京青年报
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
