网店店主“米粒麦子妈妈”千里追袜引发网友热议。近日,这名店主发现,有买家疑似两次将7双一盒的袜子买下,退货时在盒里仅仅留下一双。沟通无果后,店主驾车1000多里路上门讨说法。退货人最终表示愿意退还袜子,并承担店主维权损失费3500元。
店主损失了12双袜子,价值不到100元；奔波1000里路,成本得几千元。为了讨回几十元钱的合法权益,需要付出几十倍的代价,还不确定结果如何,这番操作划算吗?对此,女店主表示:“很多粉丝会认为我小题大做,可能导致店铺都开不下去了。但我也要走这一趟,我想通过这件事给所有‘羊毛党’上一课。”
是该好好给这帮人上一课了。在此起案例中,退货人其实比“羊毛党”更为可恨,并非合理利用规则漏洞占点便宜,而是直接践踏和打破规则。放任鸡贼买家薅羊毛,会让退换货制度失灵,既不利于市场公平的维护,也有损营商环境的构建。能让当事人认错并承诺赔偿,那么多网友站到店家一方,这次千里追袜就是值得的。电商平台和监管部门也应该学学女店主,每一次都这么较真,“下一次”才会越来越少。 据北京晚报
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