“实际重量3.1公斤,计费重量4公斤,这太不合理了!”6月5日,北京市朝阳区消费者张女士对记者表示,她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的,按1公斤计费。
显然,在快递续重“向上取整”的规则下,快递公司占了便宜,消费者吃了亏。快递计重通常包含首重、续重两部分,首重相当于出租车的起步里程,续重则相当于超出起步里程的计费里程。一些快递公司利用单方制定的续重收费规则在细节上算计消费者,其性质与商超在结算时“反向抹零”差不多,都是薅消费者的羊毛,都对消费者不公平、不合理。
快递续重“向上取整”,消费者的权益被“向下抹零”。一些快递公司未公布或未向消费者明示续重计费方式,也没有在快递运单上如实标注快件重量(只标注“向上取整”的计费重量),踩踏了法律底线,侵犯了消费者的知情权、监督权。快递公司单方制定的跨度较大的“向上取整”续重收费规则显失公平,带有明显的霸王条款色彩,侵犯了消费者的公平交易权。据北京青年报
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