张夫稳 济宁报道
“听朋友说,国内现在都手机扫码支付了,原本还担心回国后消费不便,没想到这种担心是多余的。”近日,定居澳大利亚多年的何先生携妻女到曲阜旅游,在景区商户刷外卡购买了文创产品,还在当地建行兑换了300元人民币“零钱包”。
2024中国国际孔子文化节期间,海内外友人和专家学者齐聚孔子家乡,共飨文化盛宴。国庆“黄金周”期间,海内外游客纷纷打卡济宁曲阜,感受中华优秀传统文化魅力。
作为国家级历史文化名城,济宁曲阜的消费支付是否便利?外籍游客和老年人支付体验是否“丝滑”?对此,本报日前专门进行了探访。
境外卡“一拍即付”
东方儒家花园酒店,在曲阜颇受游客欢迎,这家儒家文化特色显著的酒店是一处由建设银行打造的市级优化支付服务便利站。
走进酒店大厅,厅堂休息处一侧矗立着一排易拉宝,悬挂着中英文版支付服务指南、开户指南、零钱包等内容,方便中外游客了解移动支付、银行卡、现金等一系列支付服务的获取方式、使用流程以及外籍来济人员在建设银行办理开户的业务政策。
酒店服务台收款POS机上张贴着支持外卡支付标识,旁边还摆放着醒目的提示牌。“这是今年建行工作人员上门布放的刷卡设备,支持VISA、万事达、JCB等国际主流银行卡刷卡消费。”酒店前厅主管裴莹说,有了这台POS机,境外客户可以直接刷卡交易,“一拍即付”很方便。
目前,在国外,刷卡依然是大众主流的支付方式。充分尊重境外来济人员刷卡消费习惯,人民银行济宁市分行指导辖内商业银行、支付机构扩大重点场景境外银行卡受理覆盖面,加快推动旅游景区、特色商业街区、餐饮酒店、交通枢纽等重点场所、重点商户开通境外银行卡受理功能。
有了这台POS机,裴莹和同事们明显感觉,面对境外游客办理结算有了“国际范”。不只东方儒家花园酒店,在孔子博物馆里经销丝绸的孔博丝绸也体验到了支付服务升级带来的红利。
常有外籍游客到孔博丝绸店购物,大多用现金支付。今年7月初,建设银行济宁曲阜支行主动上门服务,帮店里布放了支持外卡的POS机。“没有这台POS机时,喜欢刷卡的外籍游客只好作罢,悻悻离开,现在不用再担心了。”孔博丝绸财务负责人董颖说。
今年以来,建设银行济宁曲阜支行逐渐加大在当地“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点领域布放支持外卡的POS机具,提升外卡支付便利性,方便外籍来济游客刷卡消费。
现金支付“不见外”
“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”是人民银行确定的便利境外来华人员支付消费的具体举措,基本也是外籍来华人士的通用支付方式。
除扩大刷卡受理覆盖面之外,支付宝、微信、“云闪付”等移动支付App已可以使用境外手机号注册,绑定境外银行卡使用,部分境外的电子钱包也可以在境内使用,从而扫码付款。
一位来自越南的曲阜师范大学留学生坦言,自己用护照办理了建行借记卡,绑定微信轻松搞定移动支付,身边的留学生同学、朋友日常都扫码支付。
她的同班同学、越南籍留学生阮氏青则说,需要现金时,可以去学校东门的银行网点取现,网点ATM机支持外卡取现人民币,使用自己的国外银行卡可以自助取现,需要帮助时网点有精通英语的工作人员提供指导服务。
阮氏青口中的网点是建设银行曲阜师范大学支行,它是济宁市级优化支付服务便利站,也是建设银行济宁分行在辖内打造的7家个人出入境金融服务中心之一。
在服务留学生和外教等外籍来济人员方面,建设银行曲阜师范大学支行能力出众。该支行配有2名跨境金融业务专家,开设专属通道提供外籍来济人员便捷开户服务,网点ATM机全部支持外卡取现,柜面则提供美元、英镑、欧元、日元等7种外币的兑换服务。
虽然扫码支付覆盖了绝大多数消费场景,但在实际消费中,不少老年人、境外来华人员等群体仍习惯使用现金付款。为充分保障他们的支付选择权,人民银行济宁市分行联合相关行业部门持续开展拒收人民币现金整治工作,优化现金流通环境,提升外币兑换服务,加大“零钱包”投放,让现金随手可及,让“老”“外”花钱无忧。
“现金兜底”方面,建设银行曲阜支行按照人民银行部署,全力保障本外币现钞及零钞供应,辖内两家网点提供外币兑换服务,所有网点均支持“即来即兑”及“上门配送”零钱包服务。
“曲阜是外籍游客了解中华优秀传统文化的一扇‘门’,我们争做提供支付便利的‘窗’。”建设银行曲阜支行副行长吕建说,该行将继续优化支付服务,为助力曲阜高水平对外开放贡献建行力量。
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