可随意定制“珠宝鉴定书”,让消费者如何再相信商家的“保真”承诺?
对普通消费者而言,由于市场信息不对称、存在一定专业门槛等,往往很难判断珠宝的真伪和价值。鉴定证书成为他们辨别真假最直观明了的凭证。鉴定证书造假,且公然售卖,不仅辜负了消费者信任,严重扰乱了珠宝市场的正常秩序,还对消费者的权益造成损害。
这类造假的买卖,之所以一直存在,当然与监管不严、平台履责不力脱不了干系。正如有律师所言,商家知假售假行为涉嫌诈骗罪。而平台对平台内经营者负有审核、监督等管理职责。假证书持续有市场,一直有商家借此牟利,说明相关责任方依然有履职不到位的地方,其中暴露出的监管和审核漏洞,需尽快补上。
需明确的是,在我国,珠宝玉石的质量检验和鉴定工作受到相关法律法规的规范和保护。《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国计量法》等法律对珠宝鉴定机构的资质、鉴定程序和标准等进行了明确规定。这些法律法规也为珠宝鉴定证书的法律效力提供了有力支持。
而假证书的制定没有任何标准门槛,却借用法律赋予证书的效力,骗取消费者信任,其对市场秩序的破坏不亚于制售假冒伪劣商品。对此,需建立常态化的监管巡查机制,尤其应针对这类售卖行为多发生在网上的特点,不断延伸网上对相关问题的监管触角,及时查处涉事商家,保持依法严惩的监管态势,遏止乱象蔓延。
平台方更应该负起管理责任。面对商家的套路,平台自动监测店铺卖假证书的行为可能有些困难。但针对这一行业暴露出来的且持续存在的问题,有必要考虑加大人工审核力度。无论如何,都不能让假证书在平台肆意售卖,这本身就是维护平台良好商业生态的题中之义。对此,平台方应有理性认识。
当然,对消费者而言,在购买珠宝时,也需多些“打假”的意识,造假者虽总想“以假乱真”,但只要官网再查一遍,便能知其真伪。不过分依赖鉴定证书,不轻信低价促销,同时,尽量选择信誉良好的商家,多渠道了解产品的信息,才能避免花钱买假货。 本版综合央广网、红星新闻、新京报等
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