《功夫》电影舞蹈一登场便引爆全场——人形机器人随着经典旋律做出甩臂、踢腿、转身等动作,步伐精准到毫米级,科技感与娱乐性完美融合。紧随其后的“机器狗协同表演”更是令人惊叹:四足机器人迈着灵活的步伐,组队完成跳跃、翻滚等高难度动作,展现了机器人在运动控制、群体协同等领域的尖端技术。
全球首家机器人6S店开放日暨机器人街区首场巡演活动7月28日在深圳龙岗机器人剧场举行。该店采用“六位一体”模式,整合了销售、零配件、售后服务、信息反馈、租赁、个性化定制六大功能,为机器人从实验室走向市场、从技术概念走向生活场景搭建了桥梁。
机器人6S店增加了
租赁和个性化定制
走进机器人6S店,各种各样的机器人触手可及。一进门,见到的便是引导机器人,这也是市面上较为常见的机器人种类。往店内深入,咖啡机器人、爬墙机器人、艾灸机器人、按摩机器人、巡逻机器人都可以见到。工作人员介绍,目前店内有上百种机器人,国内知名企业,如宇树机器人、乐聚机器人、众擎机器人等企业的机器人都可在店内见到。店内的一侧,是青少年空间。在6S店工作人员看来,这个空间可以激发青少年对于机器人的兴趣,在青少年心中埋下科技创新的种子。
“什么是机器人6S店?”活动现场,这个问题成为观众热议的焦点。深圳未来时代机器人有限公司CEO兼6S店店长林枫解释,不同于传统汽车4S店的“销售、零配件、服务、信息反馈”模式,机器人6S店在其基础上创新性地融入“租赁”与“个性化定制”两大核心模块,形成独特的“6S”模式。以“六位一体”的全生命周期服务体系,重新定义了机器人产业的服务标准与供需对接模式,为机器人从实验室走向市场、从技术概念走向生活场景搭建了高效桥梁。
租赁服务瞄准了市场的“空白地带”。展会迎宾、活动表演、应急巡检等短期需求场景,无需长期购置机器人即可灵活调用。活动现场,某展会策划公司负责人李先生正在咨询机器人租赁方案:“我们下个月有场科技展会,想租10台人形机器人做迎宾引导,6S店的租赁服务刚好满足需求,省去了购买后的维护成本,太方便了。”
这种灵活的租赁模式,不仅降低了企业与个人使用机器人的门槛,更能在短期内快速验证不同场景的机器人应用潜力,为后续的市场拓展提供数据支撑。林枫告诉记者,目前店内有十几款机器人可以租赁,比如说机器狗、导览机器人等。最便宜的租赁价格在1000元/天。
个性化定制则让机器人“按需生长”。餐厅送餐需轻巧灵活,工厂搬运需负重耐用,博物馆导览需精准讲解,6S店的技术团队从硬件设计、算法开发到外观造型,提供全流程定制服务。例如物流机器人可强化负重能力,导览机器人内置文物数据库,高危作业机器人适配特殊环境。这种“千人千面”的解决方案,让机器人真正成为万能场景工具。
深圳市龙岗区人工智能(机器人)署署长赵冰冰表示,希望能够把机器人从实验室和科研场景走向市场化,将这个机器人6S店打造成为机器人商业化的一个样板间,推动机器人走进消费级机器人时代。
首创“展销一体化”
近距离实现人机互动
传统机器人销售多依赖线上渠道,用户仅能通过图片、视频了解产品,难以直观感受机器人的运动精度、交互能力与场景适配性。机器人6S店首创“展销一体化”模式,将冰冷的技术参数转化为可触摸、可互动、可体验的场景化展示。在开放日现场,观众可以近距离观察人形机器人的关节灵活度、与机器狗进行指令互动、体验服务机器人的日常协助功能,在亲身体验中建立对机器人技术的认知与信任。
“原来机器人不仅会干活,还这么会‘玩’!”带着孩子来观展的市民王女士兴奋地说。她的孩子正踮着脚尖,试图与一台会打招呼的服务机器人握手,机器人则用萌萌的声音回应:“你好呀,很高兴认识你!”这种近距离的互动,让孩子们对科技的好奇心被彻底点燃,也让机器人变成了可感知、可触摸的“朋友”。
机器人作为精密智能设备,其维修效率直接影响用户体验与产业口碑。6S店内置的“机器人零配件超市”堪称“机器人的急诊室”,汇聚了伺服电机、传感器、减速器等核心元器件,覆盖了主流人形机器人与服务机器人的维修需求。无论是家庭服务机器人的传感器故障,还是工业巡检机器人的机械臂损伤,都能在这里找到匹配的零配件,配合专业技术团队实现“快速响应、即时维修”,将设备停机时间压缩至最短,为机器人的稳定运行提供坚实保障。
“买了机器人不会用”“遇到技术问题不知道找谁”是许多用户的痛点。6S店的服务体系从用户购买前的技术咨询,到购买后的操作培训、定期保养,再到长期的技术升级,形成了“一站式”服务闭环。现场设置的服务咨询台,由资深工程师坐镇,为客户提供一对一的操作指导、故障排查方案；针对企业客户,还提供定制化的技术培训课程,确保操作人员能熟练掌握机器人的各项功能。这种“保姆式”的服务,让机器人成为触手可及的“生活助手”。
26家企业签约“协同作战”
机器人或成普通家庭标配
开业当天,也开启了机器人街区的首场巡演。7家国内顶级机器人企业的产品齐聚现场,带来了一场融合科技与艺术的视听盛宴。人形机器人带来的“斧头帮舞蹈”动作协调,表演诙谐,科技感与娱乐性完美融合；“机器狗协同表演”则展现了其在运动控制、群体协同等方面的实力。多家企业的展品涵盖家庭服务、医疗辅助、工业巡检、教育陪伴等领域。表演之外,记者在现场看到,机器人在人群中不停穿梭,人们与机器人亲密互动,未来感扑面而来。
活动现场公布的数据显示,目前已有超过200家产业链上下游企业表达了进驻意向,其中人形机器人和服务机器人企业近50家,涵盖了从核心零部件研发到整机制造、从软件算法到场景应用的全产业链环节。
26家机器人企业现场举行集体签约仪式。众擎、宇树、乐聚等行业领军企业共同签署合作协议,承诺将在技术研发、场景共享、市场拓展等方面深度协作,共同推动机器人产业标准化建设与规模化应用。
“这次签约不是简单的合作,而是产业共识的凝聚。”签约企业代表表示,机器人产业正处于从技术突破向规模化落地的关键期,需要企业打破壁垒、共享资源、协同攻坚。例如,在核心技术领域,企业将联合攻关伺服电机、减速器等“卡脖子”难题；在场景应用方面,将共同开发适用于不同行业的解决方案；在市场推广上,将联手打造机器人品牌,提升公众认知度与接受度。
此次签约也被业内视为机器人产业发展的“重要里程碑”,标志着中国机器人企业从“各自为战”向“协同作战”的战略转变,为产业规模化发展奠定了坚实基础。据测算,随着生态体系的完善与技术成本的下降,未来3—5年,家庭服务机器人、教育机器人等产品的价格将大幅降低,有望像智能手机一样成为普通家庭的“标配”。
据新华社、人民日报、南方都市报、21世纪经济报道
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