新春佳节期间,济南农商银行坚守“以客户为中心”的服务理念,紧扣群众节日需求,推出一系列有温度、有特色的新春服务举措,确保节日期间服务不断档、温情不缺位,以实干担当践行农村金融主力军的责任与使命。
送福上门传温情
新春佳节期间,济南农商银行辖内各网点以“新春送福”活动为抓手,将传统年俗与金融服务深度融合,让群众在感受节日氛围的同时,筑牢财产安全防线。依托网点服务优势,该行组织厅堂服务人员、客户经理主动走出网点,深入周边社区、村居及沿街商户开展上门送福服务,为居民、商户送上饱含祝福的福袋与新春问候。结合春节期间电信诈骗高发的特点,工作人员在送福过程中同步开展反诈知识宣传,用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段,提醒群众提高防范意识、守护好自身“钱袋子”。截至目前,已累计走访覆盖946个社区、2.24万户居民,服务周边1公里范围内商户6900余户。
金融活水润乡村
在济南市委组织部主办的“万人下乡、千村提升”工程特色农产品展销会暨第一书记助农年货大集上,该行金融专员主动靠前,一边向群众发放宣传手册,详细讲解涉农贷款、社保卡服务等便民金融政策；一边与驻村第一书记深入对接,摸清村居农产品产销情况、产业发展瓶颈及资金需求,为后续精准施策、精准服务打下坚实基础。
为拓宽农产品销售渠道,该行直播团队同步开展助农直播,现场推介大集优质农产品,有效扩大了特色农产品的知名度与影响力。依托“乡村振兴金融服务专员”派驻机制,该行550名金融专员已实现1500余个村居金融服务全覆盖,累计投放乡村振兴专项贷款超19亿元。
便民集市送实惠
为深入践行普惠金融理念,聚焦市民新春采购需求,济南农商银行在新春期间精心举办年货福利集市,整合多方资源搭建便捷、实惠、优质的消费平台,实现商户增收入、群众享便利的良性互动。此次集市既为本地商户拓宽了销路、有效缓解了商户年末营销压力,也让市民享受到了专属优惠与品质保障,切实将便民、惠民、利民的举措落到实处,进一步推动金融服务与民生需求深度融合。
今后,济南农商银行将不断优化服务品质、深耕民生服务领域,以更务实、更高效、更贴心的金融服务为地方经济高质量发展、乡村全面振兴贡献更大金融力量。
(田媛 李铭 孙鑫)
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