从山东淄博烧烤、重庆荣昌卤鹅,到湖南蓝山“民情留言板”刷屏网络,近年来,一批善用互联网、贴近群众的基层干部,悄然站上流量风口。他们打破了公众对领导干部严肃刻板的印象,以鲜活、接地气、敢担当的形象,成为为民办事的生动代表。
这些网红城市、网红基层干部的起点都不是惊天大事,而是烟火气十足的小事。正是这些看似琐碎的日常,精准戳中百姓最真实的关切。也让人们从细微处,看到了解决更大问题的可能。
把时间线拉长,网络问政早已不是新鲜事,为何仍能打动人心?
一组数据折射出部分地区的现实困境。2025年7月《鹰潭日报》刊发的一项研究显示,某城市2023年上半年政务平台受理的28万条青年诉求中,23%因“超出范围”被直接驳回,仅9%进入实质解决环节。部分平台“机器人回复”“转办踢皮球”,35%的青年认为网络问政是形式主义。
北京市社会科学院副研究员王鹏认为,蓝山县委书记邓群的走红,源于她开辟了一条不同于以往“网红书记”的全新路径,回应了公众对于人格化治理的期待。民众通过社交平台直接“找人”而非“找部门”,本质上是在寻求一种更具温度的互动方式。
王鹏表示,邓群以鲜活形象和大众展开对话,正是当前提升政务服务的典型样本。而当一位县委书记因为“听民意、解民忧”火遍全网,真正的考验,才刚刚开始。如何将一时的流量关注转化为长效的解决机制,保证每一条诉求都能进入实质办理环节,并形成闭环,是接下来必须面对的课题。
记者 胡玲玲 路董萌
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