一名爱尔丽会员曾拍摄过在临沂兰宝注射美容针的图片。
受访者供图
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 邱明
交钱时按优惠价给的
想退钱得按原价算
2017年前后,临沂市民祥文女士(化名)接触了解到临沂兰宝健身美容会所(以下简称临沂兰宝),前往体验减肥,负责人张某向其推荐了爱尔丽医美项目。“说医师是台湾过来的,效果很好。”
祥文女士先后消费了约120万元,做了面部线雕、脱脂针等项目,其中以后者为主。“脱脂针二三十万一组,一共打了120针。”祥文女士说,打完这么多脱脂针,体重一点也没掉。
“当时就跟憨了一样,熟人介绍就相信了。”2018年,祥文女士先后出现眩晕、耳孔出血等症状,到医院也没查出原因,她怀疑跟医美项目有关。祥文称,当时做的美容项目,她连注射的针剂药瓶都没见过,更不知道这些针剂的真实成分。
据爱尔丽在大陆分支机构的员工向他人讲述,医美针剂的成分以及调配、客户交款账号等核心信息只有爱尔丽派驻的台湾籍员工掌握,大陆员工只负责招揽、接待客户或者为做项目的客户做冰敷、打针等辅助工作。
据祥文女士介绍,爱尔丽医师并不常驻临沂,到临沂做项目时都是由临沂兰宝的人提前通知,再按照通知到酒店房间会见爱尔丽的医师。“先见到一位陈姓医师咨询,她给建议做哪些项目,然后到另一个房间,一位苏姓医师给调配针剂。”调配过程,会员无法看到。
据祥文女士回忆,百余支脱脂针先后在临沂两个宾馆以及临沂兰宝注射。2019年上半年,祥文女士质疑脱脂针的真实成分和有效性,希望临沂兰宝退回约20万还没做完的项目款,临沂兰宝负责人张某却向其表示,交钱时是按优惠价给的,如果退款就得按原价计算,她还得倒贴钱。其后,祥文女士发现自己的手机号和微信被张某拉黑,与对方失联。
临沂兰宝负责人称
跟爱尔丽无合作
据此前报道,还有会员曾在张某的陪同下,前往台湾的爱尔丽做了医美项目。在对医美针的真实成分和效用产生怀疑后,不少会员想退款。据部分会员介绍,之前都是通过张某与爱尔丽沟通,除了交钱和做美容项目,她们见不到爱尔丽的工作人员。无奈之下,她们只能找张某。
对此,张某在电话中表示,自己从未鼓动过身边人去做爱尔丽医美项目,这些会员完全可以自己去找爱尔丽在成都、上海等地的分支去解决。张某介绍,自己仅仅是爱尔丽的消费者,与爱尔丽没有合作,也不是爱尔丽的工作人员,前述会员看到她在爱尔丽体验的医美项目效果好,听说她要到台湾,就跟着去了。
对于前述会员打过海鸥针、在临沂兰宝注射过脱脂针等说法,张某也予以否认。“临沂兰宝没打过针,没收过钱。”张某表示,爱尔丽医师到临沂是为临沂籍会员复检,是考虑到会员不方便到外地复检,但没在临沂进行过注射等医美项目,临沂兰宝也不参与这些会员与爱尔丽的沟通或复检。
有爱尔丽会员曾偶然拍摄到一张在临沂兰宝输液的照片,记者将该照片展示给临沂兰宝员工辨认,对方表示不能确认图片上的场景是临沂兰宝。
张某同时表示,前述会员曾向兰山区卫健、食药监等部门投诉过兰宝,上述部门调查后确认兰宝没有违规。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就张某的这一说法向兰山区相关部门求证,暂时未获得回应。
张某否认其与爱尔丽有合作或为后者工作,但齐鲁晚报·齐鲁壹点记者获得了多张爱尔丽“医学美容疗程订购单”,其中有两张涉及张某,在项目栏上方标注着“员工奖励”“业绩达成奖励2018年度”的字样,价格一栏中,一张订购单填写了“1000000”后又用笔画去,另一张填写为“0”。
此外,走访期间齐鲁晚报·齐鲁壹点记者曾拨打过爱尔丽服务热线,客服人员明确表示在临沂有合作机构。在记者获得的相关资料中,爱尔丽一名台湾籍员工介绍,临沂兰宝是爱尔丽在临沂的合作机构,临沂客户基本上都是张某推荐,临沂兰宝应该能获得三四成的收益分成。
“我们就是想要回还没做的项目款,另外想弄清楚那些注射到我们体内的针剂到底是什么成分。”多名临沂籍爱尔丽会员表示。
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