服务无小事 温情暖人心 武城农商银行为高龄老人提供上门服务
近日,一位年过五十的男子来到武城农商银行振兴分理处营业大厅询问办理银行卡业务,经过仔细询问得知,该男子的老母亲已80高龄,按照规定,可以领取由政府发放的高龄补贴,但由于老人行动不便,于是男子抱着试一试的心态来到武城农商银行振兴分理处向工作人员咨询是否可以为其代办。该行工作人员将该情况上报支行领导,经支行领导同意后,决定携带自助终端为老人提供上门服务。
来到老人家中后,武城农商银行工作人员很快为其办理了银行卡开户业务,并向老人和其儿子说明了农商银行卡在自助设备上就可以办理小额存取、转账、缴纳社保等便捷业务。老人听了之后脸上露出了满意慈祥的笑容。此次上门服务不仅帮助客户解决了燃眉之急,也体现了武城农商银行认真负责,以人为本的服务精神。
接下来,武城农商银行将始终以提升客户满意度为出发点,充分考虑客户需求,以“客户少跑路”为初衷,为城乡居民提供更加优质、高效的金融服务。
11月26日,德州中行联合国家外汇管理局德州市中心支局举办“携手同行·共克时艰”金融市场暨外汇政策客户会。国家外汇管理局德州市中心支局、中行省、市行相关领导,以及近百家进出口企业参加了本次客户会。
德州中行副行长张彬在致辞中表示,对莅临客户会的各位领导和企业家朋友们表示热烈欢迎。今年突如其来的新冠肺炎疫情,形成了百年未有之变局,下半年人民币的升值对出口企业产生一定的不利影响,尤其是最近一两个月多家客户咨询,询问最新的外汇政策以及人民币汇率未来的预期走势。本次会议中,银行与企业将进行面对面的业务交流,帮助企业解决难题,有效助力企业发展,为德州当地涉外经济的持续健康发展提供新的动能。
期间,德州市外汇局对外汇管理政策实务、跨境金融区块链知识进行宣讲,对我国跨境收支形势分析、货物贸易外汇管理政策、服务贸易外汇管理政策、个人外汇管理政策、跨境金融区块链服务平台和国际收支统计申报进行详细讲解。中国银行山东省行分行业务经理对人民币市场,尤其是新冠疫情下的市场进行回顾与展望,对企业汇率风险管理、套期会计相关内容依次进行了介绍。
长期以来,在市外汇局的大力支持下和企业朋友的信任下,德州中行外汇业务一直处于市场前列,该行也将以此次客户会为契机,致力于为企业提供更优质、更高效和更全面的金融服务,切实服务好涉外实体企业。 (李亚茹)
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