▲一键呼小方盒是连接到独居老人家的终端。
◤今年10月23日,历下区正式启动“亲情E联”服务项目。
文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者 刘飞跃
通讯员 杨荣超 刘亚男
智慧助力养老
亲情关怀独居老人
“别看这个按钮小,关键时刻可是能救命的。”家住泉城路街道的74岁老人苏桂兰兴致勃勃地指着挂在床边的红色按钮向记者介绍道,“我平时就一个人住,有了这个按钮和红外线工具,真有什么突发问题就能够及时与亲戚朋友联系,挺放心也挺安心的。”让苏桂兰安心的正是历下区正在开展的“亲情E联”服务项目。
今年10月23日,历下区正式启动“亲情E联”服务项目,将辖区60岁以上独居老年人全部纳入保障范围,对自愿签订服务协议的独居老年人,以政府购买服务形式,为其安装智能设备,以提供紧急呼叫及异常预警的远程监测照护服务。同时发挥“历下助老”志愿服务队作用,积极开展亲友自助和邻里互助养老服务,让智慧助力养老服务,用人性化服务关怀独居老人。
截至目前,历下区已为13个街道近500户老人安装了设备,计划年底前完成全区约3000户独居老年人设备安装工作。同时,加强对社区网格员的技能培训,全面掌握独居老年人救助相关专业技能,充分发挥网格员专业化、精准化服务优势,开展日常不定时走访。鼓励、支持社区大力培育志愿服务队伍,广泛开展邻里互助、亲友互助、志愿服务等互助养老服务模式,不断提高独居老年人安全保障能力。
一键呼小方盒
为老人安全保驾护航
近日,记者在胡宗慧家里见到了“亲情E联”的终端设备,固定在墙上和床头上的两个红外感应器,一个可以随身携带的一键求助设备——一键呼小方盒。小方盒上还有安装人员手写的温馨提示,“一键呼,按红色键平台会给您电话,打不通电话会联系家属和社区工作人员。”
一键呼小方盒是连接独居老人家的终端,另一端连接着历下区养老服务信息平台。当老人在家遇到危险或直接发出求助信号时,平台工作人员会第一时间联系老人紧急联系人,确保有呼必应。同时,两个红外感应器如果在8—24小时内未检测到独居老人活动轨迹数据,则会立即向平台发出预警信息,工作人员将以电话形式及时告知独居老人紧急联系人。此外,平台工作人员会及时将回访了解的处置情况信息反馈至相关街道,街道则会安排社区工作人员或网格员进行跟踪回访服务。
“有了它,心里更踏实了。”由于孩子在外地工作,胡宗慧多年一人独居。“现在社区日间照料、助餐等服务都很方便,可是晚上我一个人住孩子还是不放心。这下好了,有了这个小方盒,无论我什么时候按下红色按钮,都会有人回应我,孩子放心了,我也更有依靠了。”胡宗慧说,就像这套设备的名字一样,“亲情E联”项目给了她亲情般的守护和安全感。
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