本报鄄城12月24日讯(记者 程建华) “谢谢,谢谢......因为你们的坚持,心里十几年的疙瘩被解开了,我们两家几十年的情谊也找回来了!”鄄城县临濮镇庄子庙村村民王效海说。2008年,王效海因宅基地问题与邻居王同民长期积怨,由于年代久远,相关证据摸排难度大,一时未能解决,还曾闹上法庭。
临濮镇党委政府高度重视,决定化解这个信访“疑难杂症”。工作人员秉承问题在一线解决工作思路,兵分两路,一路前往县法院查阅本案卷宗和判决结果,弄透法律常识；一路到村召开座谈会,通过找人证、摸物证、做双方的思想工作,促使双方达成了和解,最终双方冰释前嫌。这也是临濮镇创建的“三个一”信访问题工作法,在实践中的一个缩影。
“接访在一线”。畅通信访渠道,变群众上访为干部下访,摸清摸透群众信访诉求和最新动态。包案领导深入基层了解情况,与信访人进行面对面交流,在了解实际情况后组织召开案件座谈会。对矛盾问题进行深刻剖析,对矛盾问题进行梳理,找准矛盾症结,研究制订矛盾信访问题化解方案,从根本上解决矛盾。
“督办在一线”。成立信访积案化解专班,明确督办领导,分清工作责任,以掌握情况,转化思想,解决问题为目标,第一时间采取有效措施,将积案化解到位。
“回复在一线”。接到信访案件,第一时间组织各方力量,到村了解信访案件的起因和过程,实地摸排线索,与信访案件双方当事人、村干部和了解本案件情况的群众进行座谈,确保当事人第一时间得到回复。
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