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收取手续费是一种变相扣费
2021年01月13日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　就赵芳遇到的问题,记者咨询了山东诚信人律师事务所赵光绪律师。“从法律的角度来说,手续费是没有法律依据的,没有一个事实的开支。商家收费就是变相的扣费。”赵光绪说,让顾客出示证明,是为了规避风险。“店家其实想用少量的钱解决问题,又规避风险。证明的目的,是想让顾客收到钱后再也不找他们了,把责任撇清。实际上从法律上来说,这种证明顾客是完全可以拒绝签署的。”
　　“遇到类似的问题,消费者可以到有关部门进行投诉。”赵光绪说。
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