齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李从伟
“2020年11月20日,咱济宁成功创建全国文明城市的喜讯传来,我和小区居民奔走相告、欢呼雀跃。”朱传喜是任城区仙营街道弘义家园小区的居民,也是一名社区志愿者,回忆起喜讯传来时的情景,仍难掩兴奋之情。“这份荣誉来之不易,饱含着我们每一位市民的热切期盼,也饱含着我们每一位市民的辛勤汗水。”
“创城没有‘难事’,只要把老百姓装心里,再难的问题也能迎刃而解。”朱传喜说,弘义家园是回迁小区,有5栋楼、318户居民。当初,小区配套设施不全,乱搭乱建现象严重,内部环境“脏乱差”,管理难度大,业主与物业公司矛盾重重。2015年,创建全国文明城市工作启动后,小区管理“老大难”的问题摆在了面前。在街道、社区的支持下,小区成立了业主委员会,朱传喜也当选业委会委员。
朱传喜介绍,为了当好居民“知心人”,小区推行业委会与物业公司“两心变一心、两好搁一好”的小区管理模式,使小区有了“管家”。同时,还总结了“三心五随手”工作法。“‘三心’就是对居民的闲事要热心、调解矛盾要耐心、小区事务有公心；“五随手”就是看到乱停放的车子随手摆齐,看到地面垃圾杂物随手捡起,看到小广告随手清理,看到没盖盖的垃圾桶随手盖上,碰到不文明行为随口劝说。”
“创城没有小事,小区是城市的‘细胞’,也是创建文明城市的基础,只有下足‘绣花’式的细功夫,才能把工作做到群众心坎里。”朱传喜说,毁绿种菜、遛狗不拴绳、车辆乱停放、乱贴小广告等,这些看着是“小事”,却最让人‘头疼’。有时为了一辆几年不用的旧自行车,朱传喜要苦口婆心地百般做工作,有时遇到不理解的居民,好话要说无数遍,嗓子都喊哑了。老伴看到心疼地说:“不图谷子不图面,带着干粮把活干,还净受窝囊气,要不咱别干了。”可是说归说,每当朱传喜和老伴看到小区的变化,听到居民的笑声,感受到群众的赞誉,所有的委屈都烟消云散。“就想着再苦再累再难也得干出个样儿来!”也就是冲着这股干劲,朱传喜每天坚守在创城的一线。
朱传喜说,创城没有“局外人”,只要把自己真正当作城市的主人,无论在什么岗位,都能为创城出份力。小区住户白天要上班外出,家里很少有人,朱传喜和同事就晚上挨家挨户上门宣传、耐心讲解,经常忙到夜里十点多钟。同时,朱传喜和同事们还组建了文艺宣讲队,把创城的意义、小区的变化、身边的好人好事演出来、传出去。在宣传带动下,越来越多的居民自觉参与到创城中来。
“有日夜忙碌、挨家挨户走访宣传的社区干部、网格员,有走街串巷、无私奉献的志愿者,有风雨兼程、不畏酷暑严冬的交警和城管队员,有披星戴月、风餐露宿的市政环卫工人。”回想六年创城路,朱传喜说,各行各业的人们用一件件小事、一点点改变,汇聚成齐心共建文明城的磅礴力量,自己也从中收获了很多感动。
现在的弘义家园小区面貌焕然一新,居民邻里其乐融融。每当听到外地的亲戚朋友来到济宁后夸赞“济宁变化太大了,比我们那里强多了”时,朱传喜就有满满的自豪感。“对我们普通市民来说,创城成功,意味着家乡会越来越好,我们会继续用自己的一言一行,共同建设美好家园,让孔孟大地遍开文明之花。”
朱传喜参加志愿服务主题活动启动仪式。
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