为弘扬拥军优属光荣传统,营造关爱困难退役军人的社会风尚,在2021年春节来临之际,枣庄市中区文化路街道物业办,联合辖区枣庄和泰物业管理有限公司和街道新时代文明实践志愿者们,对辖区参战老兵、身患重病和生活困难的退役军人开展走访慰问活动。
文化路街道物业办主任刘贤刈,街道社会保障服务中心主任邓翔,枣庄和泰物业管理有限公司总经理朱文,和泰物业市中区分公司经理李勤等一行人深入到退役军人家中,为他们送去米、面、油、八宝粥等慰问物资和新春的祝福。
一行人向退役军人们表达崇高的敬意,感谢他们为祖国国防事业所作出的贡献；同时,详细了解他们近期生活状况,主动帮助他们解决生活中所面临的实际困难,给予生活困难的退役士兵更多的关心、帮助,让他们真正感受到党和政府及社会各界爱心人士的的关怀和温暖。
枣庄和泰物业管理有限公司总经理朱文介绍,“退役军人是国家的宝贵财富,值得倍加关心、倍加爱护。广大退役军人,从军期间,他们保家卫国,为国防和军队建设做出了牺牲和奉献；回到地方,他们奋斗在各行各业,为国家经济社会发展做出了重要贡献。我们枣庄和泰物业能为他们做一点微薄的帮助感觉也是一种荣耀,我们公司常年坚持爱心活动,每年节假日都会组织人员去敬老院送温暖,夏天送防暑降温类物品,端午节送粽子鸡蛋,秋冬送保暖衣物,表演节目。同时在值班岗点为环卫工人提供服务,夏季酷暑提供绿豆水、空调休息间,寒冬腊月提供热水等。下一步,我们将继续在市中区物业服务中心和文化路街道物业办的支持指导下,着力打造“红色物业”,持续推进服务社区居民公益活动。”
文化路街道物业办主任刘贤刈表示,近年来,文化路街道物业办创新工作思路,改进工作方法。在监督指导辖区物业服务企业做好本职工作服务好业主的同时,积极引导他们热心参与公共事业积极履行社会责任。鼓励他们用真诚奉献社会的行为,彰显自身大爱情怀和社会担当,精心打造好“红色物业”这面金字招牌。
刘贤刈介绍,物业管理是城市管理的重要组成部分,做好物业管理是物业办的重要工作职责。一年来,文化路街道物业办积极完成上级交付的各项任务,积极指导监督辖区内物业服务企业,规范物业管理机制,协调处理物业管理中出现的问题和纠纷,全面推动辖区内物业管理工作。
健全物业服务行业党建工作领导体制和运行机制。积极组织物业公司党员同志参加各项党员活动,建立党员志愿服务队、群众志愿服务队、行业志愿服务队等各类队伍,开展益暖空巢、筑爱逐梦、义诊专家进社区等各项活动,充分发挥党组织在物业管理中的先进作用。
街道主导,社区抓总,为推动物业全覆盖工作打下良好基础。对辖区内物业公司进行全面摸底排查,重点摸清物业服务企业登记备案、办公地点、服务小区、职工规模、负责人信息、职工党员人数、党组织设立等情况。综合考虑小区历史成因、管理现状,推行居委会引导、业主参与、开发单位联动、政府帮助扶持的治理模式。
业主共议,多方联动,积极推动具备条件的小区成立业主委员会。文化路辖区目前共有50个业主委员会,今年新成立44个,充分发挥业主委员会在物业管理中的主体作用。
建立长效机制,不断提升物业服务质量。在工作中不断总结先进经验,尤其是今年疫情防控期间,物业办对辖区内30多个物业管理小区每2天巡逻督导一遍,督促指导物业公司做好疫情防控工作,建立疫情防控管理制度,把疫情防护作为物业服务中的一项日常工作。
联合各社区定期对辖区物业服务企业进行考核评比,健全物业服务行业监管制度体系,全面提高辖区物业服务质量,提升辖区居民的生活质量和居住环境。
积极处理投诉和矛盾调解工作,第一时间了解情况,及时解决问题。小区业主和物业管理公司发生矛盾,物业办在矛盾调解中认真听取各方意见,以物业管理法为依据公正调解,化解矛盾,维护小区的和谐稳定。
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