文登区人社局全力做好行风建设

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文登区人社局全力做好行风建设

2021年08月31日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　文登区人社局对人社服务大厅和镇街服务窗口围绕行风建设各项服务制度和管理规定落实情况集中自查整改,全力提升服务质效。
　　一是严格落实省人社厅及文登区政府关于服务场所新冠疫情防控要求的有关规定,全面统筹做好疫情防控和人社服务工作。二是坚持人社服务窗口领导值班等工作制度,加强日常巡查,确保工作人员遵守工作纪律,提供文明、规范、优质服务。三是对外公开的各类咨询和服务热线,在承诺服务时间内能“打得通、有人接、态度好、能解答”,保证好差评系统正常运行。四是严格落实分类综合柜员制等窗口服务制度、服务引导、政策咨询、跨省通办、全省通办等窗口明显标志,定期举办柜员业务沙龙,确保工作人员业务熟练、群众满意。五是对老年人、残障人士提供绿色通道和帮办、代办等服务,对使用自助设备、需要帮助的人员提供必要的指导帮助。
(王程波　郐志明)

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