胜利油田重构后勤服务体系以来，临盘服务协调站坚持“以员工群众需求为导向，延伸服务到基层到一线”理念，推进“三大平台”建设，持续发挥服务协调机构区域统筹作用，为基层员工群众解决更多实际难题，不仅提升了员工群众获得感、幸福感，也为临盘采油厂打好增储上产降本攻坚战提供了有力支撑。
本报记者 顾松
通讯员 孙志惠 黄磊
走进基层
提供贴心服务
“今天工作人员带来了不少专业化服务，其中，我最想了解的医疗和商转贷方面的内容，他们都进行了详细讲解，对我帮助很大。”临盘采油厂德州技术研发中心员工韩文静，对临盘服务协调站员工服务部组织的下基层服务活动表示赞许。
今年以来，临盘服务协调站将服务窗口前移，把员工群众迫切想了解的房产、公积金、补充医疗保险咨询服务等内容直接送进基层，有针对性地上门宣传政策，认真解决基层员工普遍关注、亟待解决的问题，让大家深切感受到协调站的服务协调水平提升。
前期，通过与采油厂基层员工交流，临盘服务协调站了解到暑期子女“看护难”成为员工的急难愁盼问题。为此，协调站组织学前项目部与采油厂有关部门对接，共同筹备开办了暑期职工子女“乐趣营”托管班，不仅帮助员工照看子女学习，还利用现有资源推出各类运动、多种才艺等培训项目，让孩子们感受到不一样的暑期。“让家长们安心工作，多产效益油，就是我们的目标和责任。”项目负责人杨伟说。
走进一线
保障员工健康
今年以来，临盘服务协调站医疗卫生项目部坚持“员工身心健康也是生产力”理念，走进采油一线，先后开展“一线巡诊助生产，优质服务促健康”“健康监护巡回，医疗服务进一线”“员工不跑专家跑”等活动，进一步提高员工健康管理工作水平。
根据每年度员工查体情况，项目部为一线员工建立了重点人员台账，编制了《团体体检健康检查统计报告》，积极开展急救指导和高温季节中暑知识宣传，增强了一线人员自我保护意识，确保每位职工掌握基本应急能力，受到一线干部职工的好评。
为保障员工全身心投入原油上产，协调站打破原有的岗位设置，抽调业务素质较高的人员承揽员工食堂业务，建立健全科学的食堂管理流程，引导干部员工在各项服务中体现价值。职工食堂运营之初正处在疫情防控最紧张时期，人员十分紧张，协调站所有职能科室立即行动起来，亮出党员身份，为食堂站岗值守近两个月，确保了食堂正常运营。
经过一段时期的探索，大家从零开始，从细节入手，努力打造健康营养快餐，受到广大职工的欢迎；科学制定疫情防控常态化下的堂食的管理办法和紧急处置办法，确保餐饮服务的质量，让员工精神饱满地迎接每一天工作。
矿区服务管理部在促进矿区资源优化增效工作中，牢固树立“敲实每一块砖，拧紧每一个螺栓，做精做优每一项工程”的服务理念，把维护员工利益作为工作核心，明晰每一个人的职责，实现全覆盖、全过程管控，确保一线员工的工作环境更优美，员工的干劲更足了。
聚焦基层之所盼、员工之所需，临盘服务协调站像经营油藏一样经营服务，锚定目标，着力提升后勤服务保障能力，为临盘采油厂增储稳油降本攻坚战提供有力支撑。
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