新区·家园
C04
2022年8月30日 星期二
记者 褚思雨 丁安顺 通讯员 马建行
靠着一双腿,穿梭在楼栋之中；手拿一个本子,记录着社情民意。这是太白湖新区许庄街道东方御园社区网格员张红红的工作缩影。自今年1月份入职以来,张红红积极参与社区疫情防控工作,从细致严密的日常人员信息排查到紧锣密鼓地开展全员核酸检测,用她的热心、细心和真情守护着一方“责任田”。在和小区居民朝夕相处的半年多时间里,她用行动赢得了居民们的好感与信任。
白天干活晚上入户
住户信息熟稔于心
走在东方御园小区的楼宇间,张红红有一种说不出的温暖。整个社区几乎没有不认识她的,走到哪里都会有人和她打招呼。然而,只有熟悉的人知道,这“温暖”的背后,是张红红始终如一的坚持和付出。
“白天干活,晚上入户,是工作常态。”8个月前,刚入职的张红红正好赶上居民核酸检测,首要工作是对居民人员信息摸排采集。
“俗话说见面三分情。我想的不仅是做工作,还要通过上门交朋友。”对初来乍到的张红红而言,入户排查办法虽“笨”,但很管用。在她看来,面对面交流和微信交流不一样,见面多了更容易建立感情和信任。她也分享自己的“敲门”心得,每次都不能抱着太强目的性,而要陪居民多聊聊天,很多住户情况都是“聊”出来的,而非问出来的。
如今,张红红对所负责的东方御园小区5栋楼总计近970余名住户的信息熟稔于心。
随着居民信息摸排结束,张红红又马不停蹄地投身核酸检测的一线,负责核酸检测信息录入工作。“做信息录入的时候,我们穿着厚实的防护服,早6点到晚9点,基本上都得穿着。”张红红说,防护服很厚重还不透气,脱下来时全身湿透,人都有些虚脱。然而,一想到居民们的健康安全,她又提起满满干劲,“本就是就为居民服务的,苦点累点不算什么。”
除疫情防控工作外,张红红还负责小区公共安全。每天,她都要步行巡查自己所负责的片区三四趟,查看是否存在安全隐患,查看小区环境卫生状况,垃圾是否日产日清,车辆乱停乱放、调解邻里纠纷等。同时,还利用自己掌握的各项惠民政策,为居民进行答疑解惑。
正是通过这样日复一日地巡查,每天都能第一时间发现问题,把问题解决在了萌芽状态。
工作虽忙碌辛苦
心里却非常满足
张红红负责的网格内有不少老年人,信息获取不灵通,加上行动上的不便利,这也给她的工作增加了不小难度。张红红便从满足老人需求入手,有什么生活上的需要,她知道后都会尽力解决,慢慢地,从不配合到信任再到依赖,张红红也被居民亲切地称为“社区闺女”。
辖区有一对70多岁的老两口,儿女都不在身边,和张红红感情甚好。“没想到我随口一说,你就记挂在了心上。”接过张红红手中的健康码,杨阿姨激动不已。她说,自己老伴身体不好,常年卧床,每周张红红都带着医务人员上门为老伴做核酸检测,还经常和她们老两口聊聊天。前两天,杨阿姨牙疼的老毛病又犯了,却因为没有健康码无法去医院治疗。“小张知道后,便主动联系了我孩子,不仅帮我打印还给我送上了门,真是和我亲闺女一样亲!”杨阿姨笑呵呵地说。
网格员的岗位很平凡,但张红红一直带着十足的敬业态度对待每项任务,保持工作热情。在同事何曦晨看来,张红红平时工作态度好,说话总是特别温柔,所以辖区内居民都很喜欢她,也很信任她。而正是这份信任,让张红红觉得更应该全心全意地为居民做好服务。
工作忙碌辛苦,张红红心里却很满足。“每天,当我走在社区网格里,不论老人小孩,大老远就跟我打招呼,彼此熟络得像家人一般。我们在楼下做核酸的时候,居民们会送奶茶、雪糕、西瓜解暑降温,这种被认可、被欢迎,让人觉得很幸福。”对于接下来的工作,张红红表示,将继续扎实做好本职工作,更好地为社区居民服务,为居民办好每一件小事儿。
张红红与社区居民交流谈心。
工作中的张红红。
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许庄街道“雏鹰课堂”顺利结业 活动丰富多彩,孩子们充实又快乐
本报济宁8月29日讯(通讯员 马楠 记者 邓超) 8月22日,许庄街道京杭佳苑社区举办了“雏鹰课堂”儿童暑期服务结课汇演及志愿者表彰大会,为孩子们颁发了“雏鹰课堂”结业证书,对志愿者老师和大学生志愿者进行了表彰。
京杭佳苑社区新时代文明实践站从6月底筹备组织“雏鹰课堂”儿童暑期服务,7月6日正式开课,整合了北湖二小20余位专业教师志愿者,4位书画、武术、口才专业兴趣辅导志愿老师,5位“益起爱”家长团志愿者,4位大学生、高职学生志愿者,社区社工、网格员、社区居委工作人员共计约50名服务人员,设置“课业辅导+兴趣学习+知识拓展+社会实践体验”为一体的多彩儿童服务课程,免费为社区72名儿童提供服务,在社区构建起了“家—校—社区”儿童公益服务平台。
在课余时间,京杭佳苑社区“雏鹰课堂”还联合妇联、团委、社会爱心公益组织,共同组织举办了儿童安全教育、智慧手工、田地劳动采摘、外出职业体验、参观游览学习等系列多彩活动,在丰富孩子们暑期生活的同时,也为探索构建专业社区儿童服务积累了有效经验。
结课后,社区家长朋友纷纷在服务群内留言致谢,表示感谢社区为孩子们打造的服务平台,感谢实践站的工作人员,感谢老师、志愿者们,在家门口提供这么安全、舒适、便捷又专业的儿童公益服务活动,给家长省钱、省力、省事的同时,不仅把学校的老师和专业兴趣辅导老师资源整合到社区,让孩子写好作业,又能免费学习口才、书画、武术等公益兴趣班,还有社会实践、职业体验、外出学习参观,比家长想得全面,更有利于孩子们的成长。另外有家长反映,暑假在家,孩子对家长的管束有抵触情绪,一说就生气,亲子矛盾不断,来雏鹰课堂,孩子跟着专业老师,又能写好作业,还不玩电子产品了,玩得好、学得好,亲子关系更和谐了。
此次服务的成功举办,为社区后期的儿童志愿服务积累了有效经验,社区会认真进行服务后总结,将有效工作方法应用到更多的服务对象中,切实做好“五为”服务,为实现社区品牌化、特色化服务奠定好基础。
京杭佳苑社区举办“雏鹰课堂”儿童暑期服务结课汇演及志愿者表彰大会。
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编辑:孔媛媛 组版:曾彦红 校对:易雪
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