□伍里川
近日,腾讯出行服务和腾讯地图上线的“新冠防护药物公益互助平台”在微信朋友圈里刷屏。整体数据显示,上线不到2日,有超过百万用户来到互助页面,累计超过5万条求助与帮助信息由用户自发发布出来。不少人通过小程序中的“我需要药”和“我有多的药”入口实名发布信息,向更多人求助或者帮助其他人,这是民间互助体系借助平台高效运转的一个样本。
当下,什么东西最紧俏?当然是以退烧药为代表的防疫用品。在一些地方投放一定数量的退烧药后,依然有大量群众因缺药,而通过各种渠道求助。在这种情况下,民间互助体系悄然打开,有的小区内居民互相调剂药品给缺药者,有些药店还对外免费发放退烧药,亲友之间的互助更是寻常情景。但应该看到,在更多人希望帮助别人或得到帮助的背景下,这种民间互助体系需要进一步拓宽范围、提升帮扶效力。此时,像腾讯这样具有超强影响力和技术能力的企业以技术加持的方式加入进来,有事半功倍之效。有了这样的便捷平台,那些无助的人无形中就多了一分被扶助的希望。
事实说明,这一平台很管用。例如,在杭州出差的王先生阳了,却没带任何药品。抱着试探的想法,王先生扫码打开小程序,填写了求助信息。没多久,一位方女士就联系他并找人送来了退烧药和冰袋。
专门小程序投入使用后,不仅在短时间内加速了民间自发的资源调剂,也唤醒了人们彼此之间的挂念。深圳刘女士援助了陌生人8粒布洛芬,“她拿走布洛芬时,给了我4个抗原和4个N95口罩。”这可谓现实版的“赠人玫瑰,手有余香”。
在笔者看来,这是一场民间温情力量的输送,也是一场道义的共赢。只有经历了一种困厄之后,人们才会更深切地感受到人间温度的可贵。当此之时,很多人陷入病痛之中,甚至因为家中无药而陷入情绪波动中,亟待有能力的人伸出援手,帮助受困的同胞“上岸”。让困窘者不再困窘,让失意者燃起希望,这是我们目前能够做到的事情。
值得一提的是,该平台限定用户可选择的互助共享医疗资源范围在卫健委公布的新冠家庭常备药(非处方药)。此外,有志愿者团队负责信息审核,进一步提升信息准确性。为了保护用户隐私,用户下一步可以选择虚拟通讯号进行沟通,保证真实沟通的同时,真实电话号码等不会被曝光。这就消解了一些后顾之忧和隐患。
在当下这个特殊时期,“守望相助”“共克时艰”的要义,就是向陌生人送出一颗药。平台已经发力,你我也可动起来了。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
