近日,在齐鲁医院附近,多了不少代驾泊车人员。
泊车调度人员(左)在现场指挥。
泊车员将车开往停车地点。
据悉,大医院门前的大车流,让不少就医人群停车难,“代驾泊车”服务应运而生并日渐红火。“医代驾”靠谱吗?这个行业有哪些门道,又存在哪些问题?记者进行了体验调查。
文/片 记者 于泊升 李培乐
车主交车即可离开
取车时有专人送回
5月11日,记者驱车来到齐鲁医院,体验代驾泊车服务。
上午8:40左右,趵突泉南路与文化西路交口处汇聚了不少车辆,医院东侧和南侧排起了小长队。部分外地牌照的车尝试在附近的美食城停靠,但没有成功。
记者排队通过路口时,遇到了正在推荐停车服务的泊车员,经过短暂交流,与其商定好了费用。在右拐进入文化西路时,记者将驾驶位让给了泊车员。泊车员李女士上车后,又将收费标准向记者复述了一遍。
李女士身着黄色马甲,佩戴头盔,衣服上有统一的公司名字,看上去与常见的平台代驾员无异。“我们是挂靠公司的,这家公司主要做陪诊业务,现在也提供代驾停车服务。”李女士说,自驾去大医院就医,遇到早高峰,半天下不了车,尤其是外地患者,他们对周边不熟,院区的车场停不进去,不得不在周边一圈一圈地找,很不方便。
这种“停车无门”的困扰,刺激了代驾泊车业务的发展。上午9点左右,在齐鲁医院南门周边,已经有不少泊车员在路边寻找待停车辆,不同马甲代表了不同的团队。隔一会儿,就有车主离开驾驶座,让泊车员找地方停靠,自己则是一路小跑直奔门诊楼。
“这个卡片您留好,取车的时候,打上面的电话,泊车员会给您开过来。”李女士说,车主要从医院离开时,不用自己去取车,提前给泊车员打电话,他们会将车免费开回来。
“一开始的时候,附近有不少人提供单一的停车服务,他们指引车主将车开到停车场,不提供代驾服务。”在跟随李女士前往停车场的路上,记者发现,沿途也有居民领着车主去一旁的居民区停车。“有些车主着急就诊或陪诊,来不及自己停车,我们就帮他们代驾,还是挺受欢迎的,能为他们节省不少时间。”李女士说,泊车员会按照车主的需求去停放,如果对方要求在医院内停车,他们也会开着车去排队。“一般车主不会跟车,大家找代驾泊车的目的,就是节省时间。”
不仅有司机还有调度
三公里内有独家停车场
在驾驶过程中,泊车员通过对讲系统与同事联系,将车辆信息上报,到达儿科门诊附近后,泊车员临时停车,从各个位置拍摄车辆照片,与一旁的同事汇总。 泊车调度人员确认了车号牌等信息后,频繁地通过对讲机与同事联系,调度其他人员接车送车。“回来了多少?还有人在线吗?妇产科大楼外面接一下车……”“您要取车吗?请说一下您的地点……”
泊车团队中,除了接车的司机外,还有负责定点“遥控”的调度员。现场一位调度员告诉记者,这里算是他们的现场“指挥中心”,有专人负责协调泊车员,并与车主联系。
记者发现,这处现场调度点设在马路边上,现场只有几个马扎和几辆折叠电动车。一位女调度员手上拿着笔记本,不停地在上面标注,对照着记录的信息核实接车取车情况。“现在是高峰时间,一天中接车最多的时候,需要不停地调度,有时泊车员都派出去了,还有车主过来泊车,我们只好自己上。”
记者所在车的泊车员将一台折叠电动车放进后备厢后,便驾车离开,开往停车地点。
与想象中不同的是,泊车员并没有将车停在齐鲁医院附近,而是离开文化西路后,沿经八路向西行驶。“我们有自己的停车场,距医院3公里左右,有些代驾泊车是现场去找停车点,这样比较麻烦。如果没有独立的停车区,我们也不好停放。”从民族大街穿过后,李女士呼叫了停车场的工作人员,描述了车的样子,让他们准备接车。
记者在体验过程中,泊车员驾车平稳,没有出现交通安全问题。“我平常主要做夜间代驾,挂靠大平台,驾龄时间也不短,我们团队中有不少人是专职代驾员。”李女士说。
费用含代驾费及停车费
泊车员集中在上午接单
穿过经八路纬一路路口后,泊车员再次用对讲机呼叫停车场内的工作人员,确认即将到达,车在前方掉头后,进入了三箭瑞福苑社区。
“我们租的是小区地下停车场,空间比较大,可以满足目前的接车需求。”李女士将车开进地下一层,选择靠近出口的位置停放。
记者测算所用时间,8:50左右,在齐鲁医院交接车,中途临时停靠,到达目的地是9:12左右,全程用时约22分钟,行驶路线测距为2.7公里。
此时,地下停车场已停放了多辆代泊车,大多是小型的私家车。车库一位泊车员称,一般的自动挡或手动挡车辆,他们都能驾驭,大一些的SUV或越野车也可以驾驶。
李女士停放车后,向同事报备了情况,将车钥匙收了起来,放在专门的地方。
“需要取车的时候,联系工作人员,到时候钥匙和车一起归还。”从地下停车场出去后,又有两位泊车员驾驶车进入车库。李女士和同事骑乘折叠电动车返回医院继续接单。
上午10:30左右,记者回到齐鲁医院南门,文化西路上的泊车员还在寻找待停车。
记者找到现场工作人员,要求取车,但此时的泊车员都在接车途中,无法第一时间将车送达,工作人员便安排记者跟车前往停车场,自行取车。
取回车后,记者支付了费用,总计53元,包括49元代驾费与4元停车费。检查车辆后,未出现物品丢失、车身剐蹭等情况。
在跟车体验及现场采访中,记者了解到,大部分泊车员以兼职为主,分为半天班和全天班两种,泊车员集中在上午接单,下午泊车员数量会明显减少。
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