岁月如梭,转瞬间,今年已是杨秀珍从事护理工作的第22个年头。寒来暑往、春秋更替,多年的磨砺,她从一名青涩的年轻护士成长为成熟稳重、经验丰富的护士长,不断带领着团队协作奋进,以优质精准的护理服务,满足患者多样化、多层次的健康需求。
而在练就过硬护理技能的同时,她对“责任”二字也有着自己的体悟:“护理承载着生命之重,护士经常是接触患者的第一人,有时一句温暖的话,一个小小的举动,或许就会成为帮助患者的一剂良药,所以要设身处地地急患者之所急,想患者之所想。”步入精神障碍合并躯体疾病科,每位护士都如同上了发条般忙碌不已,杨秀珍也在其中。
虽说科室为开放性病区,但其护理工作难度“不减反增”。由于病区患者大多既有精神疾病又有躯体疾病,因此在护理过程中需兼顾不同病症。“科室90%的患者为高龄患者,往往会伴有脑梗、高血压、冠心病等基础疾病。”杨秀珍称,精神障碍患者有时还会出现幻听、幻视、幻想,产生过激行为,给护理工作造成不少困难。即便如此,杨秀珍依然会以一颗宽容的心,从容面对这一切,用耐心细心服务着患者。“每个患者都有自己的故事,要走进他们的精神世界,才能让他们放下戒备,从而更好地配合治疗。”
“护士长不仅护理患者很认真,对病陪人也很照顾。”科室护师张亚丽说,由于治疗周期长,陪伴老年患者的病陪人有时会是其老伴,且自身同样患有基础疾病。当碰到病陪人没药又不方便外出购买时,杨秀珍就会主动帮着他们买药。如若患者生活费儿女尚未及时汇出,她还会主动掏钱垫付,以免影响患者治疗。
除了关心患者,对待日常工作杨秀珍更是一丝不苟、细致严谨。每日杨秀珍都是早来晚走,年轻护士独立值班,她也总是巡视一圈后才肯安心下班。而杨秀珍随身携带巴掌大的记事本,则详细记录着工作中需要注意的事项及发现的问题,每完成一项,她便会划掉一项,努力用人性化服务提升护理温度,用精准管理夯实护理质量与安全,守护更多患者的心身健康。
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