记者 郭纪轩 通讯员 孟丽
有一种微笑发自内心、有一种亲切感人至深、有一种贴心无微不至、有一种呵护温暖人心……对于金乡县人民医院每位护士来说,以患者健康需求为中心,提升护理服务品质,是她们一直努力的方向,而在我们看不到的背后则是辛劳而繁琐的护理工作和日复一日在救死扶伤道路上的全心付出。她们以生命的名义,担负起健康的重任,将仁爱的种子播撒于各个平凡岗位上,不断彰显着“金医”优质护理品牌的专业、温度和深度。
新生儿病房主管护师 侯晴晴 护龄15年 素质过硬方能守护稚嫩生命
急诊科主管护师 金鑫 护龄10年 昼与夜的坚守带去生命希望
一个小生命呱呱坠地来到人间,寄托了很多亲人的希望,但有时生命又很弱小,“我们科室护理的患儿都是出生28天以内的新生儿,他们中有迫不及待来到世界的早产儿,也有出现黄疸或各种感染重疾的宝宝。和一般科室相比,我们无法和患者进行语言交流,完全靠经验与观察获知病情,需要每天昼夜全程陪护。”在金乡县人民医院新生儿病房,侯晴晴正仔细查看一名出生3天患儿的恢复状况。心电监护仪数值是否正常、暖箱温度是否适宜、孩子皮肤和口腔是否有异常、静脉留置针是否通畅等每个步骤,她都全神贯注、小心翼翼。“在这里,患儿任何一点微小的变化,都可能成为危急信号,我们必须随时警觉,时刻观察,悉心呵护。”
对于住进新生儿病房的宝宝们来说,绝大多数还没有来得及让亲生妈妈看上一眼,就被紧急送往这里,而对像侯晴晴一样的科室护理人员们来说,要求专业之精湛、护理之耐心、看护之细心,一个都不可或缺。在这里,护理人员就是宝宝们的“临时妈妈”。只因心有中爱,在工作中再多的苦和累、再大的困难对侯晴晴来讲都不是问题。“只有把患儿当作自己的孩子,你才会有无穷的力量去承担医者和母亲的双重职责!”
“勤学、苦练、精业、强技”是侯晴晴的职业信仰。她通过在工作中不断学习、积累经验,来提高自己的护理技能,辛勤地耕耘和努力更让她成为一个行家里手。“我之前是在医院输液室工作,那时候觉得自己静脉注射的技术还不错,但是来到新生儿病房后我发现,这里每一个新生儿的穿刺难度都非常大,尤其是早产儿,他们的手臂只有成人手指般的大小,血管细弱甚至还没有针头粗。扎针时,血管几乎不可见,完全靠手去摸。”侯晴晴介绍,为此她积极向同事请教,不仅在短时间内学会了给新生儿穿刺“一针准”的本事,更通过进一步刻苦钻研,将穿刺这件事练成了自己的绝活。
每个宝宝的身后都是一个家庭沉甸甸的爱与期盼。每天交接班结束、从同事手中接过“接力棒”后,忙碌又快节奏的工作便是侯晴晴的日常,新生儿的用药往往需要和奶水一起送服,平均每天每个宝宝都需要吃6到8次奶,换8到10次尿裤,以及洗澡、抚触按摩等,这些都是新生儿日常护理工作的重要组成部分。对新生儿病房的工作从陌生到热爱,侯晴晴一直坚守在自己的护理岗位上,用她无微不至的护理来守护新生儿的健康。
“在新生儿科工作需要更仔细和更有责任心,也更需要慎独精神。”侯晴晴坦言,每当有宝宝康复出院时,她就像送自己孩子出远门一样,耐心反复地向家属交代宝宝回家后的注意事项。而她的心愿则是希望每一个患儿经过精心治疗护理,都能早日康复出院,与家人幸福团聚。
急诊,是医院的重要对外窗口,更是生命危急症患者得到救治最快捷的生命通道。在这里,医护人员的步履永远是匆忙的,每天都要与时间赛跑,抢救生命。作为预检分诊护士,金鑫所在岗位是保障整个科室顺利运作的第一道关口,工作性质要求她必须雷厉风行,细致入微。
“我们救治患者的顺序并非先来后到,而是综合评估患者状况,优先抢救急危重症。这就要求工作时要多观察、多询问,在安抚好患者及家属情绪的基础上和值班医生积极沟通,确定好患者病情及风险。”用金鑫常常挂在嘴边的话来说,急诊科护理工作必须“急、快、准”,有时候多问一句话,多发现一处异常,或许就能为抢救一个生命多赢取一份希望。
“在急诊科你永远不知道下一个患者是什么情况,永远不知道‘战斗’在何时打响。由于患者病情变化很快,家属一喊‘护士’,就得赶紧冲过去看看有什么情况。”金鑫坦言,作为急诊科的护士,不但要求急救知识丰富,急救技术过硬,还要有很好的处理突发事件能力,这样才能迎接每一个未知的挑战。”正因如此,她从未停下学习的脚步,通过积极参加科室及医院组织的专业技术能力培训,金鑫掌握了心电图、血糖仪、除颤仪、心肺复苏器等数十种仪器设备的操作使用和抢救技能,并不断在精益求精中践行医者的承诺。
“小时候家里有人生病住院,看着亲人在护士的精心照料下一点点康复,那名护士赢得了我们全家人的尊敬。从那一刻起,我就立志将来也要成为这样的好护士。”金鑫说,虽然在每天的忙碌中要直面巨大的身体、心理双重压力,但她一直在坚守着最初的梦想。急诊永远是喧嚣的,这里每天真实上演着人间的喜怒哀乐、生离死别,同时还有着更多的温情和感动。“我热爱自己的职业,既然选择了就要勇于担当,我会始终坚守在守护群众健康的最前沿。”
儿一科主管护师 周香粉 护龄13年 大天使真情呵护小天使
“热爱并非坦荡路途中的盈盈热情,而是重峦叠嶂中的旦旦坚守。何其有幸,护理事业是我心中所爱。”对于护士这份倾尽了13年心血的职业,周香粉这样说。
面对时而哭闹,时而不讲道理,甚至不会准确表述自己病痛的小娃娃,儿科护士的工作难度可想而知。秉承用优质专业护理温暖每一个小患者的初衷,周香粉选择在儿科护理岗位上深深扎根。“与成人护理相比,儿科护理工作不仅技术难度高,也更加辛苦,时常需要使出‘十八般武艺’安抚患儿,同时还要有足够的责任心、爱心、耐心。”周香粉介绍,儿科护理有许多特别的地方,以配药为例,是根据患儿的体重决定药量,如果不能准确把控,少一分会影响疗效,多一分则可能产生毒副作用。
每个孩子都是一个家庭的希望,对每个前来就诊的患儿,周香粉都会用专业、敬业的态度全力以赴。有一次周香粉正在上夜班时,一位拄拐的老婆婆紧跟着一对夫妇及怀抱中的婴儿走进科室。“那个孩子面色发绀,点头呼吸,鼻翼煽动,是一个重症肺炎合并心力衰竭的患儿。”那几天,周香粉一次次查看患儿情况,给孩子叩背排痰,并仔细观察记录孩子的病情变化,及时反馈给医生,每一刻她都不敢掉以轻心。最终孩子转危为安顺利出院,而她的付出也全都让患儿家属看在了眼里。“患儿的母亲因幼时生病导致落下了智力缺陷,一开始她并不信任我,但当孩子出院半个月后,她和婆婆又来到了科室,手里还拿着一大盘桑葚,一层层码好。每一颗都娇艳欲滴,每一颗都完好无损,我当时就湿润了眼眶。”周香粉说。
念兹在兹,无日或忘,念念不忘,必有回响。凭借着对自己的高标准要求和不忘初心的承诺,周香粉多次被评为医院人文护理之星、先进工作者、优秀护士、爱心天使、优质护理服务满意之星等称号。
“有针对性地实施护理措施,更能体现出人文关怀。我们的微笑,我们的语言,我们的眼神,这些细节都传递着优质护理服务的态度与温度。要多换位思考,这样才能与家属有同感共情,让我们收获更多不一样的幸福感。”作为两个孩子的母亲,周香粉知道,儿科护士从不只是自己孩子的妈妈。虽然流过汗水、泪水,错过许多与家人团聚的节假日,但作为一名儿科护士,她把很多难以说出的苦衷藏在心底,在平凡岗位上用无私奉献,默默书写着“大天使”守护“小天使”的故事。
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