为有效地保护消费者合法利益，做好消费者权益保护教育宣传活动，深入推进保险消费者权益保护工作，树立保险业良好的社会形象，全面贯彻“以客户为中心”的核心价值理念，做好消费者权益保护教育宣传工作要求，阳光人寿枣庄中支通过消费者权益保护教育宣传活动，助力构建健康的保险消费环境，提升保险消费者金融素养，提振保险消费信心。
阳光人寿枣庄中支召开专项会议并成立工作组，明确各活动小组分工，积极配合活动部署，重点做好消费者权益保护教育宣传活动期间的风险排查处置，落实宣传工作；同时通过多渠道、多样式、多频次开展教育普及活动，加强消费者权益保护教育。要以消费者权益保护教育宣传为契机，高度重视消费者权益保护工作，全体员工积极学习消保知识，做到人人知消保，懂消保，用消保。充分调动全员参与教育宣传活动的积极性，提升宣传教育的主观能动性，营造“消保工作人人有责”的工作氛围。同时建立重大风险应急处理预案，好风险排查与舆情监测，妥善处理消费者权益保护相关事件，为消费者提供保险保障的同时，切实做好消费者权益保护工作。
阳光人寿枣庄中支在辖内各支公司柜面悬挂条幅，利用电视及电子屏播放消费者权益保护教育宣传活动的视频与海报；优化柜面配套服务，投放宣传折页进行宣传；设立老年人专座，由专人一对一服务，提升特殊人群服务能力。同时张贴投诉举报电话，引导消费者依法、理性维权。
阳光人寿枣庄中支借助官微、自有客户端“我家阳光”App等平台开展线上消保知识有奖竞答活动，发布原创“以案说险”“风险提示”等内容，发布动漫形式的防范代理退保短视频，充分利用数字化宣传方式拓宽金融服务的广度和深度，帮助消费者了解金融保险知识，提升风险防范意识和自我保护能力。
同时，阳光人寿枣庄中支开展“高管面对面”活动，走进队伍、走进基层、走进消费者，聆听消费者心声，宣传金融常识，形成“高管带头，全员参与”的活动氛围；在宣传保险知识的同时，并向客户承诺公司始终坚持将消费者切身利益放在首位，坚持提升服务质量，提高消费者满意度。
在“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间，阳光人寿枣庄中支积极履行金融机构主体责任，响应枣庄银保监分局的号召，分别在峄城仙坛苑广场、台儿庄府前广场参加“六城联动·多机构联展”3·15宣传活动。活动重点围绕保险知识和保险产品两方面开展宣传，向往来群众发放保险消费者保护宣传资料，宣传消费者权益保护的基本内容，促进消费者提升自我保护意识和风险防范能力，全力构建和谐稳定的保险消费环境。
阳光人寿枣庄中支将以消费者权益保护教育宣传活动为契机，不断践行“以客户为中心”的核心价值理念，贴近消费者需求，普及金融消费知识，持续提升教育宣传广度和深度，并将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，用心、用情做好保险服务，扎实推进金融消费者权益保护工作。助力提振金融消费信心，为维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献一份力量。
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