做实关心关爱员工,凝心聚力推动农商银行高质量发展的调查研究

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做实关心关爱员工,凝心聚力推动农商银行高质量发展的调查研究

单县农商银行黄福欣

2023年09月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　一、调研背景
　　1.关心关爱员工是践行党的根本宗旨的题中之义。中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务。坚持群众路线是党从胜利走向胜利的重要法宝。这就决定必须坚持不懈地把践行党的宗旨和群众路线摆在更加突出的位置,高度重视关心关爱员工工作,把关心关爱员工各项部署要求落到实处。
　　2.关心关爱员工是落实上级部署要求的应有之举。2020年省联社提出了“以员工为中心”的管理理念,把关心关爱员工上升到发展战略的高度。2021年以来,省联社连续三年部署开展“我为群众办实事”实践活动,推动关心关爱员工常态化、制度化。因此,加大关心关爱员工力度是贯彻落实上级部署要求的重要举措。
　　3.关心关爱员工是推动自身改革发展的必然要求。员工是农商银行最大的财富,农商银行的改革发展离不开全体干部员工的共同努力。当前,单县农商银行处于改革发展的关键时期,亟待激发推动改革发展的内生动力。必须用心、用情、用力关心关爱员工,强信心、聚民心、暖人心、筑同心,激发内部活力、内生动力,凝聚起推动农商银行高质量发展的强大合力。
　　二、工作现状及存在问题
　　一是党建引领,让职工“有家”。完善“党建促工建”工作机制,把工会纳入了党建工作总体部署,配齐配强工会干部,编制工会规范化建设制度汇编,建立了“运转规范有序、服务规范高效”的工作机制,推动工会更好的发挥桥梁纽带作用,切实提升服务职工整体水平。二是维护权益,让职工“信家”。严格落实行务公开制度,及时公开工会工作开展情况、工会经费管理使用情况涉及到员工切身利益的事项,切实维护职工合法权益。推行“周五回复、排忧解难”制度,坚持特事特办,急事急办,难事巧办的原则,职工向工会提出申请的,一周内解决。三是搭建平台,让职工“想家”。组织开展劳动业务技能竞赛,有效促进了职工职业技能和职业素质提高。建立职工暖心服务驿站,公布六个“帮你办”服务承诺。建立健全利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制,通过职工微信群及职工心情晴雨表及时关注职工动态,倾听职工心声,解决员工提出的问题,促进劳动关系和谐稳定。四是丰富活动,让职工“爱家”。成立文体协会,组织开展各类文体活动,丰富员工文化生活。为切实维护女职工“四期保护”,建立“妈妈小屋”,为正处于孕期及哺乳期的女职工、客户创造一个私密、卫生、舒适的哺乳场所。“妈妈小屋”配备完善、功能齐全,母婴生活用品一应俱全。五是人文关怀,让职工“恋家”。严格落实全员家访制度,通过家访了解员工的生活状况,解决生活困难问题。组建“心理咨询室”,通过齐鲁工惠APP心理咨询板块,线上帮助工会会员解答心理咨询。
　　关心关爱员工举措虽然能够落实,但仍有些亟待改进。一是娱乐设施配备不足。虽然已按照“五小”家园要求对辖内支行配备基础设施,但娱乐设施配备不全。二是人文关怀不够细致。在职工家访活动中,没有详细摸透职工家庭需要解决的问题等情况,存在关怀不到位的情况。三是文体活动有待丰富。虽然成立了文体协会,近几年由于疫情的因素开展的活动比较少。
　　三、工作启示
　　员工是农商银行最大的财富。关心关爱员工是一项长期的战略性工程,关心关爱员工永远在路上,只有起点,没有终点；只有更好,没有最好。因此,必须建立和完善关心关爱员工长效机制,这就是现实的客观需要,更是长远的战略考量。
　　一是坚持党的领导。关心关爱员工是一项长期性工程,必须建立在党委领导下的,以工会为纽带的,各部门协调配合,全行上下整体联动的长效工作机制。以职工之家建设、五小建设为主要内容,积极摸索一条依靠建家、管家、兴家的新路子,通过建立行之有效的运行机制和具体措施,对员工政治上关心、生活中照顾、困难时帮助,切实解决员工的实际困难,使员工感受到组织的关怀与温暖,激发员工的主人翁意识,确保关心关爱员工各项举措真正落到实处、暖到心窝。
　　二是畅通沟通渠道。进一步疏通领导和员工之间的沟通渠道,保持“言路”畅通。工会组织应及时向行党委反映职工的正当诉求,真心实意为一线员工说话办事、排忧解难,能为职工谋福利的事要早做多做,一时不能做的要向员工解释好。进一步完善党委班子成员包片调研走访制度,通过深入基层与员工面对面交流,随时掌握员工的思想动态,最大限度的为基层办实事、解难事,从而促进各类问题的疏导与化解,增强员工的向心力和凝聚力,有效激发员工参与经营管理的热情和积极性,为维护稳定和谐的发展环境创造良好基础。
　　三是搭建成长平台。用好“内部沟通交流学、条线培训系统学、对标先进跟班学、外出拓展提升学”四种学习方式,切实提高干部人才综合素质和业务能力。持续深化“三项机制”改革,发挥“能人效应”,让奋斗者有为有位；加大年轻干部的培养选拔力度,持续优化干部人才队伍结构,选拔培养具有年龄优势、技术优势、业务优势、知识优势的青年干部,给他们创造施展才华的舞台。

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