现场接访,解决群众诉求 - 齐鲁晚报数字报刊

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现场接访,解决群众诉求

2023年09月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　为进一步加强医患沟通,提高服务质量,增强主动服务意识,聚焦群众看病就医“急难愁盼”问题,文登区宋村中心卫生院在门诊大厅导医台处开设“群众诉求现场办”,现场接访,解决群众实际诉求。
　　“群众诉求现场办”由院内中层以上干部轮流值守,他们利用白班时间“无节假日”现场接办,及时受理解决群众在看病就医过程中遇到的各种“难题”。
　　接下来,文登区宋村中心卫生院将持续贯彻“人民至上”的健康理念,强化担当意识,狠抓责任落实。建立群众诉求及时处理机制,严格落实接诉即交、交完即办工作流程,以高的站位、实的举措、严的作风,切实解决人民群众看病就医难题,切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
(刘青)

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