电商“仅退款”虽好也不能纵容“羊毛党”

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电商“仅退款”虽好也不能纵容“羊毛党”

2024年01月11日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,多家电商平台先后公布支持“仅退款”功能。“仅退款”是指网购交易完成后,消费者可以享受直接退款而不用退货的一种方式,通常发生在产品质量问题较大的情况下。
　　实践证明,“仅退款”政策对消费者和平台来说,都有积极意义,不过对商家来说,不免还有一重顾虑。如果商家的产品本身存在质量问题,那“仅退款”自然不冤,可也不排除某些商家原本商品没有严重问题,却有部分“羊毛党”为了占便宜吹毛求疵,导致商家成了该政策的牺牲品。消费者的利益要维护,可是电商平台上的很多中小商家也是养家糊口的普通人,误伤这些群体有违公正。只有那些能以更低的成本,确保“仅退款”被善用的平台,才能维护更好的网购环境,促进平台的良性发展。消费者和商家、平台各方,如果都能多一些善意,而不是想着找漏洞、占便宜,也有助于优化整个网购环境。　　　　　据光明网

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