近日,“骑手闯岗进小区送餐被保安锁脚”一事登上热搜。据报道,事发地为湖北武汉光谷汇景小区,一名穿着外卖骑手服装的男子的左脚脚踝被一个有长柄的工具夹住,而这个工具握在一名穿着疑似保安制服的男子手中。事情起因为外卖小哥进入小区时不配合登记,经过安全员劝阻后依然选择闯岗进入小区,安全员为了避免与外卖小哥发生冲突,使用了安全工具来制止外卖员进入。
外卖骑手与保安之间的矛盾冲突事件不是第一次发生了。外卖骑手“进小区难”问题,表面上看是小区安全管理与外卖配送效率的冲突,实则折射出城市治理的精细化程度和服务意识的不足。传统的小区管理模式往往忽视了骑手作为城市服务者的特殊身份和需求,简单的“一刀切”式管理不仅未能有效提升小区安全水平,反而加剧了骑手与小区居民、管理人员之间的矛盾。因此,寻找一种既能保障小区安全,又能兼顾骑手送餐效率的解决方案,成为摆在城市管理者面前的一道必答题。
近日,北京市在天通苑、三里屯等20多个社区成功落地“骑手友好社区”,为外卖骑手打通“最后一公里”。“骑手友好社区”的推广和深化,需要更多地区、更多机构的共同参与和努力。 据中青评论
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