为推动医院医疗服务“提质增效行动”深入开展,提升群众满意度,文登区环山社区卫生服务中心邀请环山街道南山社区、博文社区的网格员和社区工作者组成的“健康观察团”成员走进医院,开展医院开放日活动。
大家走进科室、走进病房,实地了解了医院基本情况、特色医疗项目、名医基层工作站等,现场观摩医院发展和提升医疗卫生服务方面的新措施、新成效,零距离感受在就医流程、服务态度等方面的新变化。
在随后召开的座谈会上,曹美茹副院长围绕医院的人才队伍、惠民措施、分级诊疗、家庭医生签约服务、特色医疗、医保报销政策等进行了重点介绍。“健康观察团”成员在充分肯定了医院发展的同时,结合自身工作生活情况谈感受、建真言、话发展。
在本次开放日活动中,医院为大家提供了近距离接触和深入了解的机会,积极主动地接受公众监督,进一步提升了民众在就医过程中的获得感、幸福感和满意度。 (吴晨瑜)
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