妇联组织是党组织联系妇女群众的桥梁和纽带,是党开展妇女工作的最可靠最有力的助手,是妇女群众信赖可依的温暖“娘家”。2024年,日照万象汇党支部积极推动妇联组织建设,坚持党建带动妇建,以“妇女所需、党政所急、妇联所能”为立足点,充分发挥妇联组织的“联”字优势,汇聚巾帼之智,凝聚巾帼力量,彰显巾帼之美。
“日照万象汇妇联”是日照市首个新经济组织购物中心类的妇联组织,依托项目优势打造“她万象·妇女微家”品牌。主要通过“她·知识、她·公益、她·活动”三步工作法,重点落实开展“四个一”建设及“儿童友好空间”建设。充分发挥组织优势,积极履行维护妇女儿童权益职责,不断拓宽妇女儿童维权渠道,扎实推动维权关爱服务,做在平常、抓在经常、落到实处,促进社会和谐稳定。
一、“她万象·妇女微家”示范基地打造,坚持依托“四个一”举措,充分发挥“联”字优势,展现女性力量。
(一)学习一门新知识,让女性更懂法。
(1)妇女权益讲座
日照万象汇妇联邀请律师事务所专业律师为女性员工授课,开展妇女权益讲座活动,讲解女性权益保障相关知识,为商场租户员工、管理中心员工30余名女性做专业授课。
(2)送法进商圈
党建带妇联开展“我为群众办实事”活动-法律法规宣传活动,活动由秦楼街道办事处、新城社区、万象汇党支部联合举办,组织商场员工学习法律法规知识,同时,针对女性员工做妇女儿童法律法规普及及答疑,60余人参与,受到大家好评。
(二)掌握一门新技能,让女性掌握实用技能。
(1)插花技能
国际妇女节当天,日照万象汇妇联组织邀约商户员工、女性会员顾客参与“花现美好”插花活动,本次活动专门聘请了插花师现场为大家讲解插花技巧,手把手教会大家插花技能,享受美好时光。
(2)面客服务技能
由日照万象汇党支部主办,联动山东省内兄弟项目,开展“以品质为主,以服务为先,青年岗位建功”活动之山东片区万象汇系列客关前台技能大比武,60余名服务台员工经过预赛选拔,最终16名进入决赛环节,通过“知识问答”、“万象星补录”、“礼品包装”和“情景模拟”四个环节进行实操演练,导师专业点评。本次比赛充分实现了“以比促学、以学促练”的目的,提升了对客服务技能。
(3)急救技能
日照万象汇妇联联动市红十字会,邀请专业护师为妇女代表开展急救知识培训。30余名女性职工通过考核,获得红十字救护员证书。充分调动女同志工作积极性,发挥她们在事业中的积极作用。
(4)“微景观“制作技能
日照万象汇妇联联合场内品牌租户开展妇女手工制作“微景观”沙龙活动,本次活动邀约商场黑金卡级女性会员参与,由专业老师讲解,大家畅所欲言,分享了对生活美学感悟
(三)提出一个新点子,放大女性职场竞争力。
(1)提升客流业绩的新点子
提出新思路,助力业绩提升。由妇联筹备组成员提出的“开展节日特色沙龙活动”带动商场客流人气方案被采纳,1-11月已开展人气沙龙活动6场,活动当天客流均有提升。其中清明节手工制作风筝活动和圣诞节制作圣诞树的活动,,吸引诸多顾客驻足观看,打卡晒照,现场人气满满。
(2)关注基层服务的新点子
妇联主席提出“现场办公下基层”的工作计划,由党支部书记,妇联主席、执委带头下基层,动员中层管理岗深入基层岗位实践,多维度提升项目品质、优化管理问题、解决基层工作困扰。活动总计提出11项整改方向,问题整改完成率100%。
(四)推出一项新服务,让妇联工作带给大家更多温暖。
(1)成立日照首个“住房公积金服务站”
日照万象汇党支部及妇联,与日照市住房公积金市直管理部党支部开展党建共建活动暨开启“一站式公积金办理绿色通道”活动,不仅进行了业务沟通答疑、明确服务标准、签订共建协议、授牌环节等,双方支部还共同深入万象汇场内及店铺为租户和消费者答疑解惑,在L1服务台旁设立日照首个“住房公积金服务站”,持续为到场顾客,店铺职工提供便捷服务。
(2)开展信访接待下基层活动
由日照万象汇妇联牵头,提出倡导为租户及员工推出一项新的服务,其中包括“信访接待下基层”主题的相关工作。一是,将信访廉洁举报渠道拓展到线上,形成“线上+线下”双渠道模式；二是,拓展公示范围,将信访廉洁专项工作海报张贴在宣传栏、客服中心、装修租户公示板等区域；三是,设置专人定期在客服中心值班,在基层接待来电、来访,活动保持长期开展。
在党建引领下,日照万象汇妇联成员落实“四个一”举措,更加坚定理想信念,增强责任担当,在业务工作中她们以实际行动撑起了“半边天”,弘扬了“她力量”。这种力量的融入,使得企业的党建工作更加生动、具体,也更加贴近群众、深入人心。
二、党建引领妇联,打造“儿童友好空间建设”,引入“1米高度看城市”儿童视角
为认真落实儿童友好城市建设部署要求,聚合力保障儿童健康成长,努力建设独具特色的儿童友好城市,进一步擦亮“生活在日照就是幸福”城市定位。日照万象汇妇联结合购物中心的独有优势,经日照市妇联指导,引入“1米高度看城市”儿童视角,从“儿童便捷、儿童有趣、儿童安全、儿童玩乐”四个角度打造儿童友好空间体系。
(一)儿童便捷-提升购物中心儿童便捷服务
各楼层设置亲子独立卫生间,并配有热水器,保障亲子隐私；
场内设立2处共享智能童车租借点位,有趣又便捷；
场内各类标识、指引清晰,如直扶梯乘坐位置、停车场导览、店铺位置、各功能区指引(母婴室、卫生间、服务台等),便于顾客购物游玩；
全场共设有4处母婴室,所有母婴室均设有尿布台、热水器、温奶器、哺乳沙发、氛围包装,并提供纸巾、免洗消毒液等用品。同时,提供服务台一对一温馨热线,帮助解决母婴室的紧急问题；
服务台提供各类免费贴心物品,供所需顾客使用,如:儿童防走失手环、尿不湿、隔尿垫、防溢乳垫、女性护理用品、婴儿湿纸巾、各类应急药品等等,并提供一对一送达服务。
(二)儿童有趣-依托自有IP“萌萌象”,组织开展儿童客群趣味活动
成立萌萌象儿童俱乐部,开展儿童类活动,旨在让萌萌象成为孩子好朋友,享受快乐童年亲子时光。定期组织亲子运动会、冰上拓展、集体生日会、职业体验、DIY会员沙龙活动等活动；
萌萌象儿童俱乐部成立至今已7年,目前运营的会员群18个,群内人数5000+,年均活动场次100+,参与人数15000+；目前场内合作单位123家,场外异业62家,覆盖儿童娱乐、餐饮、教育培训、体育运动、景区景点、科技馆、大剧院等；
目前每年组织百组家庭规模以上的活动15次,省内比赛5次,活动形式丰富多样,是日照商业最具活力的官方儿童俱乐部。
(三)儿童安全-保障公共空间的儿童安全
日照万象汇服务台免费提供儿童防走失手环,场内每楼层各时段配备2-3名安全巡场人员,建立完善的应急措施及预警方案,保障场内儿童人身安全；
日照万象汇设有完善的预防儿童走失机制,如发生儿童与家长走散情况,安全、服务台、物业、监控中心等各部门连通,实时追踪儿童位置,帮助家长寻找走散儿童；
场内扶梯位置均设有感应式安全播报提醒,提醒家长乘坐电梯时看护好身边儿童；
联动消防中心,定期组织防爆、消防、电梯等各类型演练,具有及时、专业的突发情况应对能力；
针对场内所有儿童相关设备设施、例如童车、儿童餐椅、儿童卫生间等,做到标准化消毒,并将消毒做法、消毒频次、消毒时间进行公示。
(四)儿童玩乐-引入儿童联盟店铺,关注儿童身心发展
动员日照万象汇场内店铺提供儿童套餐,儿童餐食材溯源二维码、营养标签,便于家庭客群更加清晰了解儿童所需营养是否全面、对食材放心；
20+家餐饮店铺配置儿童餐椅,10+家店铺配置儿童专用餐具,计划进行餐饮全覆盖沟通,餐椅、餐具全覆盖配备；
儿童娱乐店铺提供多样服务,包括门票优惠、玩具试玩、儿童福利,并与万象汇会员体系联通,进行积分兑换、沙龙活动等。
儿童玩乐店铺示例:
冰纷万象滑冰场、西西弗书店、咘隆家族、国恒蓝鲸篮球学校、星际传奇、孩子王、玩具反斗城等。
日照万象汇妇联充分发挥商业资源、空间布局和组织优势,牵头打造日照市儿童友好空间建设。通过提升儿童便捷服务,倡导儿童友好理念、关注儿童健康成长、组织开展儿童趣味活动等措施,为儿童提供一个安全、舒适、有趣的成长空间。
2024年,日照万象汇在党建工作方面取得了显著成效,通过一系列党建带妇联的创新活动,不仅提升了妇联成员的政治觉悟和业务能力,还增强了她们的服务意识和团队协作能力。这些活动也促进了妇联成员之间的交流与合作,还激发了她们的工作热情和创造力,为企业的持续发展注入了新的活力。
未来,日照万象汇将继续深化党建带妇联的工作机制,进一步推动党建与业务工作的深度融合。同时,也将更加注重发挥妇联成员的积极作用,为她们提供更多的发展机会和平台,让她们在企业的发展中发挥更大的作用。相信在党建的引领下,日照万象汇的妇联工作将取得更加辉煌的成就,为企业的繁荣发展贡献更多的力量。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
