贴心服务护“暖冬” - 齐鲁晚报数字报刊

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贴心服务护“暖冬”

2024年12月25日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“岁数大了记性不好,有时候家里有用电问题要找电话号码咨询就找不到,你们来走访可是帮了大忙,又帮我把咱网格经理的电话存到我手机里,再也不怕找不到电话了”滕家镇下回头村的张大爷高兴地说到。
　　入冬以来,为扎实做好采暖季电力保供工作,国网荣成市供电公司滕家供电所组织网格经理和彩虹共产党员服务队在辖区内积极开展低压客户走访工作,实行网格化、精细化服务,组织网格经理对辖区电采暖用户持续开展上门走访服务,协助特殊群体及电采暖用户细致排查家中漏保、插座、开关等设备存在的安全隐患,对发现的缺陷及时指导用户进行更换或整改,确保用户安全可靠用电。同时,通过网格经理服务微信群、发放网格经理服务卡片等方式,畅通联系渠道,让用户在遇到各类用电问题时,可以方便快捷地联系到网格经理,将遇到的用电问题第一时间解决。
　　下一步,国网荣成市供电公司将持续开展客户走访工作,加强物资、车辆、值班人员配置,密切关注天气变化情况,优化各类服务保障举措,扎实做好冬季电力保供工作,护航辖区用户温暖度冬。
(邹承志)

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