在近日召开的“‘e’起护苗·守护成长”北京市未成年人网络司法保护新闻发布会上,北互院长姜颖介绍,“此类案件呈现出消费主体低龄化、消费金额大额化等趋势。”姜颖举例说,一起案件中,未成年人为抽取其心仪的游戏盲盒皮肤,仅一晚就充值4万余元；另一起案件中,未成年人因轻信主播关于打赏可送礼物的宣传,一场直播就打赏了8万元。
她表示,在这些案件的审判过程中,北互坚持最有利于未成年人原则,以裁判树规则,督促平台充分履行未成年人保护法定义务,累计为家庭挽回经济损失数百万元。法院开辟了涉未成年人纠纷“绿色通道”,通过“示范判决+调解”模式,提升纠纷化解效率,最大限度降低家庭的维权成本。通过发送司法建议,推动网络平台完善身份验证技术,敦促网络平台切实改进未成年人的保护措施。
结合北互发布的《关于促进未成年人网络素养家庭教育的指引》,姜颖对于家长应如何预防和应对未成年人非理性消费,提出了几点具有实操性的建议。
在加强账户安全管理方面,建议家长要妥善保管各类网络账号及支付密码,定期核查账户流水,一旦发现异常消费应当立即修改密码,及时联系平台；同时,要充分运用“未成年人模式”,设置消费限额,从技术上筑牢安全防线。
对于建立家庭共治规则,建议家长与孩子共同制定“家庭用网公约”,明确每日的上网时长、内容访问权限及设备使用的规则,并通过设置奖惩机制,激励孩子主动遵守约定、合理规划用网时间,让孩子在参与中学会自我管理。
围绕消费观念引导,建议通过开设儿童银行账户、发放定额零花钱,鼓励孩子设置储蓄目标；通过增加孩子日常生活中的现金使用机会,并鼓励其参与家庭预算讨论,帮助孩子更直观理解金钱的价值。
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