近日,文登区宋村中心卫生院外科收到患者周女士送来的一面满载心意的锦旗,这面锦旗不仅表达了她对医护团队的由衷感谢,更体现了她对医院医疗服务品质的认可。
周女士右下腹疼痛已有一周,被检查诊断为“急性阑尾炎”,因她疏忽延误了病情,检查时病情加重,已经发展成阑尾周围脓肿,并伴有发热。医院外科副主任邵常亮接诊后了解到,周女士此前做过宫颈手术,现在合并冠心病、心脏瓣膜病,心功能Ⅲ级,平时需要口服药物纠正心衰。她的病情重,心脏功能不能耐受急诊手术治疗,而且已经形成阑尾周围脓肿,此时不适合手术治疗。
邵常亮第一时间为患者制定个性化治疗方案,卧床休息、抗感染、控制液体量、退热、改善心功能等,住院期间患者多次出现夜间胸痛、发热等情况,经医护人员及时处理,都及时稳定住了病情。经过10天的治疗,周女士就康复出院,为了感谢医护人员的精心治疗和照顾,出院后患者和老伴特意送来锦旗。
一面锦旗,一句感谢,既是荣誉,更是责任。医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念,以优质的医术、更好的服务,更少的花费,守护每一位患者的健康。
(邵常亮)
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