瀛海社区依海而建,社区居民大多以近海捕鱼、海产品加工为业,工作时间不固定,且喜欢在楼道、阳台晾晒鱼虾,由此导致的家庭矛盾、邻里矛盾频发,“渔童托管难”“海产品晾晒乱”成为社区治理亟待破解的难题。
瀛海社区党总支牵头组建“渔情攻坚小组”,吸纳网格长、渔民代表、物业工作人员等15人共同参与。通过“小院恳谈会”、线上问卷等形式,收集渔民家庭托管需求、晾晒习惯、可接受的管理方式等意见建议60余条,经“渔情攻坚小组”反复研究,最终确定了“渔童托管+共享晾晒”的同步治理模式。
针对托管需求,社区将渔童放学后的“管理真空期”(下午4时至晚上7时)作为托管重点时段,将200平方米文化活动室改造为“渔童托管驿站”,由“社区合伙人”--“点亮星火”志愿服务队进行场景搭建,提供作业辅导、儿童管护等全程托管服务。
针对晾晒需求,社区“渔情攻坚小组”主动排查、挖掘周边资源,成功链接爱心企业,提供了占地180平方米的集中晾晒场地,为更好地管理场地,“渔情攻坚小组”协助爱心企业划分了“鱼类晾晒区”“干货存放区”,并安排专人定期对场地进行清洁和维护。精细化的管理方式让居民晾晒无忧,提高了共享晾晒意愿,成功化解了小区里因晾晒异味引发的邻里矛盾。
“渔童托管+共享晾晒”,两项服务相辅相成,为渔民家庭打造了一站式的便民生活解决方案,用创新服务解锁了海滨生活新“享”法,既化解了突出矛盾,又增强了居民归属感。 (于斯媛)
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