正月初八清晨8点,微山县人民医院的门诊大厅人头攒动。就诊的队伍蜿蜒到了门口,导医台的电话响个不停,保安正在引导车辆有序进入停车场——一切迹象表明:节后就诊高峰,来了。
从初五开始,微山县人民医院门诊量就明显上升。在内科诊区,候诊椅上坐满了人,不少家属站在走廊里等候。中医科主任张兵的诊室门口排着长队,他趁着患者进出间隙喝了一口水:“这两天接诊的多是慢性病患者,过年饮食不节、作息紊乱,导致胃肠功能失调、失眠、疲劳综合征的患者明显增多。”
眼科诊室里,医生正用裂隙灯为患者仔细检查。“春节假期长时间看手机、看电视,加上作息不规律,干眼症、视力疲劳的患者扎堆就诊。”坐诊医生介绍,“从初六开始,门诊量比平时翻了一番,其中不少是年轻人和学生。
急诊科的数据也印证了这一趋势。微山县人民医院急诊科主任拿出记录本:“春节假期期间,急诊接诊量比去年同期增长13.2%,共接诊1771人次,其中急性腹痛、酒精中毒、心脑血管意外占大头。”CT、MR、超声科等医技科室,放弃休息,全员上岗,检查不停歇,尽全力保障患者尽快完成当天检查。
健康管理中心自年初三开始,来体检的人群络绎不绝,一直处于高峰。体检中心全面梳理流程,进一步节约体检人员的时间,让空腹检查的群众能尽快吃上热乎的早餐,获得更好的健康体验。
春节假期以来,内镜中心便开启了“忙碌模式”,医护人员轮番上阵,胃肠镜、耳鼻喉镜检查总人数达到237人次,创下节后新高,几乎每天都要延时服务才能完成所有检查。
各病区同样呈现出一派忙碌景象,病房床位持续处于饱和状态,护士站的呼叫铃声此起彼伏。医护人员穿梭在病房之间,紧凑有序地进行着交接班、查房、收治新入院患者以及处理医嘱等工作,以高度负责的态度确保每一项诊疗环节都严谨到位。手术室里,节奏紧张有序,麻醉医师及护理团队默默坚守岗位。
面对激增的就诊需求,微山县人民医院没有简单“加号加床”,而是打出了一套“组合拳”——窗口全开,人员轮转。采血、药房所有窗口应开尽开,工作人员轮班吃饭,力争“当日检查当日出报告”。
针对外科、内科、儿科、呼吸科等就诊压力大的科室,医院增派了20余名高年资医师出诊。并通过微信公众号提前发布专家坐诊信息,引导患者分时段预约。门诊大厅志愿者手把手教老人操作。“手机上就能挂号缴费,不用排队,确实方便。”一位带孩子看病的患者说。
面对住院难问题,医院推行“全院一张床”管理模式,打破科室壁垒,统一调配床位资源。呼吸内科病人多,就往床位相对宽松的科室分流。“只要有床,就优先安排住院,不能因为等床耽误病情。”医务科负责人表示。
节后就诊高峰预计将持续至正月十五。微山县人民医院全体医护人员正以饱满的状态,迎战这场特殊的“大考”。用坚守,守护着全县人民的健康；用行动,践行着“人民至上、生命至上”的承诺。
郭纪轩 通讯员 焦裕如 相建宇 济宁报道
微山县人民医院门诊大厅。
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